Luchthaven Riga
Met meer dan 76 bestemmingen wereldwijd biedt de luchthaven van Riga reizigers de mogelijkheid om nieuwe avonturen te beleven. Gelegen in Letland is de luchthaven bereikbaar met de auto, taxi en het openbaar vervoer. De souvenirwinkels en restaurants op de luchthaven bieden u de kans om tijdens het wachten voor uw vlucht de Letse cultuur te ontdekken.
Welke vluchten vallen onder Verordening CE 261?
De Verordening CE 261 biedt reizigers wiens vlucht is verstoord (een vertraging, een annulering of een overboeking) de mogelijkheid om compensatie te ontvangen. De verordening is automatisch van toepassing in de volgende gevallen:
- Reizigers wiens aankomstluchthaven zich in de Europese Unie bevindt, kunnen compensatie aanvragen, ongeacht de nationaliteit van de luchtvaartmaatschappij of de bestemming.
- Reizigers wiens eindbestemming en luchtvaartmaatschappij zich in de Europese Unie bevinden.
Wat is het bedrag van de compensatie volgens de Europese regelgeving?
Als uw vlucht een vertraging heeft, is geannuleerd of is overboekt, kunt u in aanmerking komen voor een compensatie om het ongemak te vergoeden. Het bedrag van de compensatie hangt af van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging.
Hieronder vindt u de compensatiebedragen waarop u recht heeft.
- Voor een vlucht binnen de Europese Unie ligt de compensatie tussen 250 en 400 euro.
- Voor een vlucht buiten de Europese Unie ligt de compensatie tussen 400 en 600 euro.
Wat gebeurt er bij stakingen op de luchthaven van Riga?
Als een staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij uw vlucht beïnvloedt, kunt u aanspraak maken op een compensatie. Let op, een staking van het luchthavenpersoneel geeft geen recht op compensatie.
Compensatie aanvragen voor een vertraging op de luchthaven van Riga
Om compensatie te krijgen voor een vertraging moet er sprake zijn van een vertraging van meer dan twee uur op een luchthaven in de Europese Unie. Bovendien moet de vertraging het gevolg zijn van specifieke omstandigheden (zoals een technisch defect) waarvoor de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is.
Compensatie aanvragen voor een geannuleerde vlucht op de luchthaven van Riga
Om aanspraak te maken op een compensatie bij een geannuleerde vlucht moet de annulering zijn aangekondigd minder dan 14 dagen voor de vertrekdatum. Het compensatiebedrag kan oplopen tot 600 €.
Gevallen van overboeking vanaf de luchthaven van Riga
Als uw vlucht is overboekt en u kunt niet instappen, heeft u recht op een compensatie. Let op, u mag niet tot de vrijwilligers behoren die akkoord gaan om niet in te stappen.
Wat te doen bij een probleem op de luchthaven van Riga?
Bij verstoringen van uw vlucht, bewaar de volgende documenten voor uw dossier:
- Reserveringsdocumenten: ticketreservering, elektronisch ticket, aankoopfactuur van het vliegticket
- Instapkaart (e-mail, SMS of papier)
- Bonnen en tickets voor aankopen tijdens het wachten op de luchthaven
- Vraag een vertraging- of annuleringsverklaring aan bij de luchtvaartmaatschappij
Delayed helpt u bij verstoringen op de luchthaven van Riga
Bij vertraging, annulering of overboeking van uw vlucht, biedt de Verordening CE 261 u de mogelijkheid om een compensatie te ontvangen. Delayed en zijn team begeleiden u bij het indienen van uw compensatieclaim. Wij nemen alle stappen voor onze rekening zodat u niets hoeft te doen.