Aeroporto de Riga
Com mais de 76 destinos servidos em todo o mundo, o aeroporto de Riga permite aos viajantes embarcar em novas aventuras. Localizado na Letónia, o aeroporto é acessível de carro, táxi e também por transportes públicos. As lojas de souvenirs e os restaurantes presentes no aeroporto permitem-lhe aproveitar o tempo de espera antes do embarque para descobrir as riquezas da Letónia.
Quais são os voos abrangidos pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004?
O Regulamento (CE) n.º 261/2004 permite que os viajantes cujo voo tenha sofrido um problema (um atraso, um cancelamento ou um overbooking) sejam compensados. O regulamento aplica-se automaticamente nos seguintes casos:
- Os viajantes cujo aeroporto de chegada está localizado na União Europeia podem solicitar uma compensação, independentemente da nacionalidade da companhia aérea ou do destino.
- Os viajantes cujo destino final e transportadora aérea estão localizados na União Europeia.
Qual é o valor da compensação prevista pelo regulamento europeu?
Se o seu voo sofreu um atraso, um cancelamento ou um overbooking, pode ter direito a uma compensação para compensar o incómodo causado. O valor da compensação depende da distância do voo e da duração do atraso.
Encontre abaixo os valores de compensação a que pode ter direito.
- Para um voo dentro da União Europeia, a compensação varia entre 250 e 400 euros.
- Para um voo fora da União Europeia, a compensação varia entre 400 e 600 euros.
O que acontece em caso de greves no aeroporto de Riga?
Se uma greve do pessoal da companhia aérea afetar o seu voo, pode ter direito a uma compensação. Atenção, uma greve do pessoal do aeroporto não permite obter compensações.
Solicitar uma compensação por atraso de voo no aeroporto de Riga
Para obter uma compensação devido a um atraso de voo, é necessário que haja um atraso superior a duas horas num aeroporto da União Europeia. Além disso, o atraso deve ser resultado de condições específicas (como uma falha técnica) pelas quais a companhia aérea é responsável.
Solicitar uma compensação por voo cancelado no aeroporto de Riga
Para ter direito a uma compensação devido a um cancelamento de voo, o cancelamento deve ter sido anunciado menos de 14 dias antes da data de partida. O valor da compensação pode chegar até 600 €.
Casos de overbooking no aeroporto de Riga
Se o seu voo estiver overbooked e não puder embarcar, pode ter direito a uma compensação. Atenção, não deve fazer parte dos voluntários que aceitam não embarcar.
O que fazer se encontrar um problema no aeroporto de Riga?
Em caso de problemas no seu voo, guarde os seguintes documentos para a constituição do seu processo:
- Documentos de reserva: reserva do bilhete, bilhete eletrónico, fatura de compra do bilhete
- Cartão de embarque (e-mail, SMS ou papel)
- Recibos e bilhetes relativos às suas compras durante a espera no aeroporto
- Solicitar uma declaração de atraso ou cancelamento à companhia aérea
Delayed ajuda-o em caso de problema com o voo no aeroporto de Riga
Em caso de atraso, cancelamento ou overbooking do seu voo, o Regulamento (CE) n.º 261/2004 permite-lhe obter uma compensação. A Delayed e as suas equipas ajudam-no a efetuar a sua reclamação. Cuidamos de todos os procedimentos para que não tenha de se preocupar com nada.