Aéroport de Riga
Avec plus de 76 destinations desservies à travers le monde, l’aéroport de Riga permet aux voyageurs de s’envoler vers de nouvelles aventures. Situé en Lettonie, l’aéroport est accessible en voiture, en taxi, mais aussi en transports en commun. Les boutiques souvenirs et les restaurants présents au sein de l’aéroport vous permettront de profiter de votre attente avant l’embarquement pour découvrir les richesses de la Lettonie.
Quels sont les vols concernés par le règlement CE 261 ?
La réglementation CE 261 permet aux voyageurs dont le vol a subi une perturbation (un retard, une annulation ou un surbooking) d’être indemnisés. Le règlement s’applique automatiquement dans les cas suivants :
Les voyageurs dont l’aéroport d’arrivée est situé en Union européenne peuvent demander une indemnisation, et ce, quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne ou de la destination.
Les voyageurs dont la destination finale et le transporteur aérien sont situés en Union européenne.
Quel est le montant de l’indemnité prévue par la règlementation européenne ?
Si votre vol a subi un retard, une annulation ou un surbooking, vous pouvez prétendre à une indemnisation pour compenser la gêne occasionnée. Le montant de l’indemnisation dépend de la longueur du trajet et de la durée du retard.
Vous retrouverez ci-dessous les montants d’indemnisation auxquels vous pouvez prétendre.
Pour un vol au sein de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 250 et 400 euros.
Pour un vol en dehors de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 400 et 600 euros.
Que se passe-t-il en cas de grèves à l’aéroport de Riga ?
Si une grève du personnel de la compagnie aérienne impacte votre vol, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Attention, une grève du personnel de l’aéroport ne permet pas d’obtenir des indemnités.
Demander une indemnisation pour un retard de vol à l’aéroport de Riga
Pour obtenir une indemnisation suite à un retard de vol, il faut qu’il y ait un retard de plus de deux heures dans un aéroport de l’Union européenne. De plus, le retard doit faire suite à des conditions particulières (un défaut technique par exemple) dont la compagnie aérienne est responsable.
Demander une indemnisation pour un vol annulé à l’aéroport de Riga
Pour prétendre à une indemnisation suite à une annulation de vol, il faut que l’annulation ait été annoncée moins de 14 jours avant la date de départ. Le montant de l’indemnité peut aller jusqu’à 600 €.
Cas de surbooking au départ de l’aéroport de Riga
Si votre vol est surbooké et que vous ne pouvez pas embarquer, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Attention, vous ne devez pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer.
Que faire si vous rencontrez un problème à l’aéroport de Riga?
En cas de perturbations sur votre vol, pensez à conserver les documents suivants pour la constitution de votre dossier:
Documents de réservation : réservation du billet, billet électronique, facture d’achat du billet d’avion
Carte d’embarquement (e-mail, SMS ou papier)
Reçus et billets relatifs à vos achats durant l’attente dans l’enceinte de l’aéroport
Demander une attestation de retard ou d’annulation de la compagnie aérienne
Delayed vous aide en cas de perturbation de vol à l’aéroport Riga
En cas de retard, d’annulation ou de surbooking de votre vol, la réglementation CE 261 vous permet d’obtenir une indemnisation. Delayed et ses équipes vous accompagnent pour effectuer votre demande d’indemnisation. Nous nous chargeons de toutes les démarches pour que vous n’ayez rien à faire.