Luchthaven Tenerife Zuid
Luchthaven Tenerife Zuid, ook wel Reina Sofía genoemd, is de drukste moderne internationale luchthaven van heel Spanje. Jaarlijks maken meer dan 9 miljoen passagiers gebruik van een van de 150 luchtvaartmaatschappijen die hier actief zijn. De luchthaven is gemakkelijk bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en biedt tal van diensten. Tijdens het wachten op uw vlucht kunt u genieten van Spaanse specialiteiten in de vele restaurants op de luchthaven.
Vluchten gedekt door de EG 261-regelgeving
De EG 261-regelgeving biedt bescherming en compensatie aan passagiers die te maken hebben met een vertraging, een annulering of een overboeking. De EG 261-regelgeving is automatisch van toepassing in de volgende gevallen:
- Passagiers die vertrekken vanaf een luchthaven binnen de Europese Unie kunnen compensatie aanvragen, ongeacht de nationaliteit van de luchtvaartmaatschappij of de bestemming.
- Passagiers waarvan de eindbestemming en de luchtvaartmaatschappij zich binnen de Europese Unie bevinden.
Wat is het bedrag van de compensatie volgens de EG 261-regelgeving?
De EG 261-regelgeving biedt u de mogelijkheid om een compensatie (bij vertraging, annulering of overboeking) te ontvangen. Het bedrag kan variëren afhankelijk van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging.
- Voor een vlucht binnen de Europese Unie ligt de compensatie tussen 125 en 400 euro.
- Voor een vlucht buiten de Europese Unie ligt de compensatie tussen 200 en 600 euro.
Compensatie bij staking op luchthaven Tenerife Zuid
De EG 261-regelgeving biedt geen compensatie als een verstoring optreedt na een staking van het luchthavenpersoneel. Alleen stakingen van het luchtvaartpersoneel geven recht op een compensatie.
Compensatie bij vertraging op luchthaven Tenerife Zuid
Als uw vlucht meer dan 3 uur vertraagd is, kunt u een compensatie ontvangen. De vertraging moet het gevolg zijn van omstandigheden waarvoor de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is.
Compensatie bij annulering op luchthaven Tenerife Zuid
Om een compensatie te ontvangen na een annulering van een vlucht, moet de annulering minder dan 14 dagen voor de vertrekdatum zijn gedaan.
Compensatie bij overboeking op luchthaven Tenerife Zuid
Als uw vlucht overboekt is, kunt u aanspraak maken op een compensatie zoals voorzien in de EG 261-regelgeving. Let op, u mag niet tot de vrijwilligers behoren die akkoord gaan om niet in te stappen.
Wat te doen bij problemen met uw vlucht op luchthaven Tenerife Zuid?
Bij verstoringen (vertraging, annulering of overboeking) van uw vlucht, bewaar de volgende documenten:
- Boekingsdocumenten: reserveringsbevestiging, elektronisch ticket, aankoopbewijs van het vliegticket.
- Instapkaart (e-mail, SMS of papier).
- Bonnetjes en tickets van aankopen tijdens het wachten op de luchthaven.
- Vraag een vertraging- of annuleringsverklaring aan bij de luchtvaartmaatschappij.
Delayed helpt u bij verstoringen van uw vlucht op luchthaven Tenerife Zuid
Als u te maken heeft gehad met een vertraging, annulering of overboeking, geen paniek. Delayed ondersteunt u bij uw claim tegen de luchtvaartmaatschappij. Wij nemen alle administratieve stappen voor onze rekening. U hoeft alleen nog maar uw volgende vlucht te plannen terwijl u wacht op uw compensatie.