Aeropuerto de Tenerife Sur
El aeropuerto de Tenerife Sur, también conocido como Reina Sofía, es el aeropuerto internacional moderno más concurrido de toda España. Cada año, más de 9 millones de pasajeros lo utilizan para volar con una de las 150 compañías aéreas que operan allí. De fácil acceso tanto en transporte público como en coche, ofrece numerosos servicios. Podrás disfrutar de la espera antes del embarque degustando especialidades españolas en los numerosos restaurantes del aeropuerto.
Vuelos cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 protege y compensa a los pasajeros afectados por un retraso, una cancelación o un overbooking. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica automáticamente en los siguientes casos:
- Los pasajeros cuyo aeropuerto de salida esté situado en la Unión Europea pueden solicitar una compensación, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los pasajeros cuyo destino final y transportista aéreo estén situados en la Unión Europea.
¿Cuál es el importe de la compensación previsto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación (en caso de retraso, cancelación o overbooking). El importe puede variar según la distancia del trayecto y la duración del retraso.
- Para un vuelo dentro de la Unión Europea, la compensación oscila entre 125 y 400 euros.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea, la compensación oscila entre 200 y 600 euros.
Compensación en caso de huelga en el aeropuerto de Tenerife Sur
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 no permite recibir compensación si una incidencia ocurre tras una huelga del personal del aeropuerto. Solo las huelgas del personal de la compañía aérea permiten obtener una compensación.
Compensación en caso de retraso en el aeropuerto de Tenerife Sur
Si su vuelo se retrasa más de 3 horas, puedes obtener una compensación. El retraso debe ser consecuencia de condiciones específicas de las que la compañía aérea es responsable.
Compensación en caso de cancelación en el aeropuerto de Tenerife Sur
Para obtener una compensación debido a una cancelación de vuelo, la cancelación debe haberse realizado menos de 14 días antes de la fecha de salida.
Compensación en caso de overbooking en el aeropuerto de Tenerife Sur
Si tu vuelo está con overbooking, puedes reclamar una compensación según lo previsto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Atención, no debe formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar.
¿Qué hacer en caso de problema con tu vuelo en el aeropuerto de Tenerife Sur?
En caso de incidencia (retraso, cancelación o overbooking) en tu vuelo, conserve los siguientes documentos:
- Documentos de reserva: confirmación del billete, billete electrónico, factura de compra del billete.
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel).
- Recibos y tickets relacionados con tus compras durante la espera en el aeropuerto.
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea.
Delayed le ayuda en caso de incidencia de tu vuelo en el aeropuerto Tenerife Sur
Si has sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking, no te preocupes. Delayed te acompaña en tu reclamación ante la compañía aérea. Nos encargamos de realizar todos los trámites administrativos por ti. Solo tiene que planificar su próximo vuelo mientras espera recibir tu compensación.