Atraso ou cancelamento de voo no aeroporto Bastia Poretta
Apesar de ter uma população pequena, a Córsega possui um tráfego aéreo significativo. Sendo um destino turístico popular, também enfrenta desafios por ser uma ilha. Embora seja possível chegar de barco, muitos optam pelo avião.
Sendo a segunda cidade mais importante da Ilha da Beleza, Bastia, naturalmente, tem o seu próprio aeroporto, Bastia Poretta.
Localizado a 20 km ao sul da cidade, não foi o primeiro aeroporto. Inicialmente, Bastia Borgo serviu como base aérea para a Força Aérea dos EUA. No final da guerra, Poretta assumiu como aeroporto civil.
Como gerir os seus direitos em caso de atraso ou cancelamento de voo no aeroporto de Bastia? A Delayed explica-lhe.
Os seus direitos no aeroporto Bastia Poretta
Localizado na Córsega, Bastia Poretta é, antes de mais, um aeroporto francês. Embora seja uma ilha, a Córsega não é um território ultramarino. Portanto, a legislação europeia aplica-se integralmente, tal como no resto da França metropolitana.
Isto significa que este aeroporto está sujeito ao regulamento europeu (CE) N.º 261/2004.
Que voos estão cobertos pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004?
Por padrão, este regulamento aplica-se a qualquer voo que parta ou chegue a um aeroporto europeu.
Sendo um aeroporto europeu, se partir do aeroporto de Bastia, está abrangido, independentemente do seu destino. Da mesma forma, se viajar para Bastia, também está abrangido, independentemente do seu ponto de partida.
Desde uma decisão de 24 de fevereiro de 2022, há uma exceção: se fizer escala em Bastia Poretta num voo que partiu de um aeroporto fora da UE com destino a outro aeroporto fora da UE.
A maioria das companhias baseadas em Bastia Poretta são de Estados-Membros da União Europeia. Com três exceções: EasyJet, companhia britânica, EasyJet Switzerland, da Suíça, e Norwegian Air Shuttle, da Noruega.
A Suíça e a Noruega não fazem parte da União Europeia, mas integram o espaço Schengen. Por isso, aplicam o Regulamento (CE) n.º 261/2004. Os voos que operam são, portanto, voos comunitários.
Existem também duas ligações aéreas para o Reino Unido. Uma para Londres-Heathrow, operada pela British Airways na época alta, e outra para Londres-Gatwick, operada pela EasyJet. Desde o Brexit, o Reino Unido não faz mais parte da União Europeia e, portanto, não está abrangido por este regulamento em si.
No entanto, sendo Bastia o ponto de partida ou chegada destes voos, o Regulamento (CE) n.º 261/2004 aplica-se a eles também.
Greve no aeroporto Bastia Poretta
Não é raro que um voo seja atrasado ou cancelado devido a uma greve. Mas num aeroporto, há diferentes grupos de trabalho com diferentes empregadores.
A companhia é responsável apenas se forem os seus funcionários a fazer greve.
Se o Regulamento (CE) n.º 261/2004 prevê uma compensação fixa em caso de atraso, cancelamento de voo ou overbooking, isso pressupõe que esses incidentes sejam da responsabilidade da companhia.
Por exemplo, se o seu voo Lufthansa Bastia-Frankfurt for cancelado devido a uma greve, há duas possibilidades. O pessoal da Lufthansa está em greve: a companhia terá de o compensar. Pessoal externo à companhia está em greve: não é responsabilidade da Lufthansa. Ela não terá de o reembolsar.
Compensação por um atraso no aeroporto Bastia Poretta
Se a responsabilidade da companhia for comprovada, o Regulamento (CE) n.º 261/2004 prevê uma compensação fixa a partir de um certo nível de atraso. Este, assim como o valor da compensação, depende da distância percorrida pelo seu avião.
Os valores são:
- 250 € para um voo de menos de 1500 km com pelo menos 2 horas de atraso
- 400 € para um voo extra-comunitário de 1500 a 3500 km ou um voo comunitário de 1500 km ou mais com pelo menos 3 horas de atraso
- 600 € para um voo extra-comunitário de mais de 3500 km com pelo menos 4 horas de atraso.
Solicitar uma compensação por um voo cancelado no aeroporto Bastia Poretta
O cancelamento de voo é diferente de um atraso. Em vez do voo que deveria apanhar, a companhia oferece-lhe um novo voo com um novo número.
Se for responsável pelo cancelamento, a companhia deve indemnizá-lo. O valor desta compensação depende do atraso causado.
Os valores são:
- 125 € para um voo de menos de 1500 km, depois 250 € a partir de 2 horas de atraso
- 200 € para um voo extra-comunitário de 1500 a 3500 km ou um voo comunitário de 1500 km ou mais, depois 400 € a partir de 3 horas de atraso
- 300 € para um voo extra-comunitário de mais de 3500 km, depois 600 € a partir de 4 horas de atraso
Overbooking de avião no aeroporto Bastia Poretta
Em caso de overbooking, a situação é diferente: a companhia aérea é responsável em todos os casos.
Ou seja, será responsável por uma compensação fixa. Esta segue a mesma tabela que para um cancelamento de voo.
O que fazer em caso de problema de voo no aeroporto Bastia Poretta?
Em caso de problema, deve primeiro verificar se o seu voo está atrasado, cancelado ou com overbooking. Nos dois primeiros casos, será necessário verificar se a companhia é responsável ou não.
A greve não é a única causa possível. Podem também ocorrer problemas técnicos, imprevistos meteorológicos ou geopolíticos. Uma catástrofe natural também pode paralisar o tráfego aéreo.
Mesmo que a companhia não tenha sempre de o compensar, deve, no entanto, prestar-lhe assistência até à sua chegada, independentemente do motivo do atraso ou cancelamento. Em caso de cancelamento, deverá também oferecer-lhe um reencaminhamento ou, se for o caso, um reembolso. Atenção: se aceitar um reembolso da companhia, abdica de qualquer outra assistência.
Delayed ajuda-o em caso de problema com o voo no aeroporto Bastia Poretta
Ninguém está imune a um problema com o voo, em Bastia ou noutro lugar. Especialista na proteção dos direitos dos passageiros aéreos, a Delayed ajuda-o a fazer valer os seus direitos.
De facto, não basta apenas conhecer os seus direitos para os defender. Mesmo que tenha direito a compensação, os prazos e procedimentos podem desencorajá-lo. Liberte-se dessas tarefas e confie-as à Delayed.