Aéroport de Prague
Considéré comme l’aéroport le plus important de la République tchèque, l’aéroport de Prague est facilement accessible, que ce soit en voiture, en taxi ou en transports en commun. Au sein de l’aéroport, vous pourrez profiter de nombreux services comme l’accès au Wi-Fi, la possibilité de louer une voiture ou l’accès à des distributeurs automatiques de billets. Le musée de l’aéroport de Prague vous permettra de profiter de votre attente pour en découvrir un peu plus sur la culture tchèque.
Quels sont les vols couverts par le règlement CE 261 ?
Le règlement CE 261 indemnise les passagers dont le vol a subi une annulation, un retard ou un surbooking.
Le règlement s’applique automatiquement dans les cas suivants :
Les voyageurs dont l’aéroport d’arrivée est situé en Union européenne peuvent demander une indemnisation, et ce, quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne ou de la destination.
Les voyageurs dont la destination finale et le transporteur aérien sont situés en Union européenne.
Quel est le montant de l’indemnisation octroyée ?
Le montant de l’indemnisation prévu par le règlement CE 261 varie suivant la distance et la durée du retard.
Vous retrouverez ci-dessous les montants d’indemnisation auxquels vous pouvez prétendre.
Pour un vol au sein de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 250 et 400 euros.
Pour un vol en dehors de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 400 et 600 euros.
Que se passe-t-il en cas de grèves à l’aéroport de Prague ?
Les grèves du personnel de la compagnie aérienne vous permettent de percevoir une indemnisation. Cependant, le règlement CE 261 ne permet pas d’être indemnisé s’il s’agit d’une grève du personnel de l’aéroport.
Vos droits à indemnisation pour un retard de vol à l’aéroport de Prague
Si votre vol a été retardé et qu’il s’agit d’un retard de plus deux heures dans un aéroport de l’Union européenne, vous pouvez prétendre à une indemnisation comme le prévoit la réglementation CE 261. Le retard doit faire suite à des conditions particulières comme un défaut technique dont la compagnie aérienne est responsable.
Demander une indemnisation pour un vol annulé à l’aéroport de Prague
Pour obtenir une indemnisation suite à une annulation de votre vol, il est impératif qu’elle soit annoncée moins de 14 jours avant la date de départ. L’indemnité peut aller jusqu’à 600 euros par passager.
Surbooking d’avion à l’aéroport de Prague : quelle indemnisation ?
Si la compagnie aérienne a vendu plus de billets que de places disponibles et que votre vol est surbooké, vous pouvez obtenir à une indemnité financière. Attention, vous ne devez pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer.
Que faire en cas de problème de vol à l’aéroport Prague?
En cas de perturbations (retard, annulation ou surbooking) sur votre vol, pensez à conserver les documents suivants :
Documents de réservation : réservation du billet, billet électronique, facture d’achat du billet d’avion.
Carte d’embarquement (e-mail, SMS ou papier)
Reçus et billets relatifs à vos achats durant l’attente dans l’enceinte de l’aéroport
Demander une attestation de retard ou d’annulation de la compagnie aérienne
Delayed vous aide en cas de perturbation de vol à l’aéroport Prague
Vous avez subi une annulation, un retard ou un surbooking de votre vol ? Le règlement CE 261 permet d’indemniser les passagers. Delayed se charge d’effectuer la réclamation à votre place. Vous n’avez plus qu’à préparer votre prochain voyage en attendant de percevoir votre indemnisation.