Aéroport de Ljubljana
Considéré comme la porte d’entrée vers la Slovénie, l’aéroport de Ljubljana est une véritable plaque tournante pour les voyageurs qui souhaitent découvrir le pays. Avec son nouveau terminal, les passagers pourront partir à la découverte de destinations du monde entier. L’aéroport est facilement accessible en voiture, en transports en commun et en taxi. Les magasins présents dans l’enceinte de l’aéroport vous permettront de réaliser tous vos achats de souvenirs avant le décollage.
Quels sont les vols encadrés par le règlement CE 261 ?
L’Union européenne a mis en place le règlement CE 261 pour indemniser les passagers dont le vol a subi une annulation, un retard ou un surbooking.
Le règlement s’applique automatiquement dans les cas suivants :
Les passagers dont l’aéroport de départ est situé en Union européenne peuvent demander une indemnisation, et ce, quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne ou de la destination.
Les passagers dont la destination finale et le transporteur aérien sont situés en Union européenne.
Quel sera le montant de mon indemnisation ?
Le montant de l’indemnisation prévu par le règlement CE 261 dépend de la distance et de la durée du retard.
Vous retrouverez ci-dessous les montants d’indemnisation auxquels vous pouvez prétendre.
Pour un vol au sein de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 125 et 400 euros.
Pour un vol en dehors de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 200 et 600 euros.
Une indemnisation est-elle possible en cas de grève à l’aéroport de Ljubljana ?
Le règlement CE 261 stipule que les grèves du personnel de la compagnie aérienne vous permettent de percevoir une indemnisation. Cependant, le règlement CE 261 ne permet pas d’être indemnisé s’il s’agit d’une grève du personnel de l’aéroport.
Une indemnisation est-elle possible en cas de retard à l’aéroport de Ljubljana ?
Si votre vol est en retard et qu’il s’agit d’un retard de plus trois heures dans un aéroport de l’Union européenne, vous pouvez obtenir une indemnisation. Attention, le retard doit faire suite à des conditions particulières comme un défaut technique dont la compagnie aérienne est responsable.
Une indemnisation est-elle possible en cas d’annulation de vol à l’aéroport de Ljubljana?
Pour obtenir une indemnisation suite à une annulation de votre vol, il est impératif que cette dernière soit annoncée moins de 14 jours avant la date de départ. L’indemnité peut aller jusqu’à 600 euros par passager.
Une indemnisation est-elle possible en cas de surbooking de vol à l’aéroport de Ljubljana ?
Le surbooking est une pratique où la compagnie aérienne a vendu plus de billets que de places disponibles. Si votre vol est surbooké, vous pouvez obtenir à une indemnité financière. Attention, vous ne devez pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer.
Que faire en cas de problème de vol à l’aéroport Ljubljana ?
En cas de perturbations (retard, annulation ou surbooking) sur votre vol, veillez à conserver les documents suivants :
Documents de réservation : réservation du billet, billet électronique, facture d’achat du billet d’avion.
Carte d’embarquement (e-mail, SMS ou papier).
Reçus et billets relatifs à vos achats durant l’attente dans l’enceinte de l’aéroport.
Demander une attestation de retard ou d’annulation de la compagnie aérienne.
Delayed vous aide en cas de perturbation de vol à l’aéroport Ljubljana
Votre vol a subi un retard, une annulation ou un surbooking ? La réglementation vous permet d’obtenir une indemnisation. Toute l’année, Delayed vous accompagne en effectuant à votre place les démarches administratives. Il ne vous reste qu’à préparer votre prochain voyage en attendant de percevoir votre indemnisation.