Voyager en avion est un rêve pour de nombreux voyageurs qui souhaitent parcourir le monde à la découverte de nouvelles destinations. Une fois le billet réservé et les bagages faits, ces derniers attendent avec impatience le moment du décollage pour profiter pleinement de leurs vacances. Toutefois, des perturbations peuvent survenir durant le vol et impacter la qualité du trajet. Les compagnies aériennes peuvent rencontrer des imprévus qui les obligent à annuler un vol. Dès lors, ces dernières sont obligées d’informer les passagers de la situation du vol. Vous pouvez retrouver ces informations sur le site internet de la compagnie aérienne, sur son application ou en consultant des sites spécialisés dans le suivi de vols.
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Consulter le site internet de Vueling pour obtenir la liste des vols annulés
Que vous soyez le passager d’un vol ou l’accompagnateur d’un voyageur en avion, il est important pour vous de connaître le statut de votre vol. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur la plateforme en ligne de la compagnie aérienne et consulter la page dédiée au statut des vols. Il vous faudra renseigner un certain nombre d’informations comme le numéro de vol, l’origine du vol, la destination ou la date de départ.
Consulter la liste des vols annulés sur l’application Vueling
Les transporteurs aériens disposent désormais de nombreux outils pour permettre à leurs passagers de prendre connaissance du statut de leur vol. Pensez à télécharger l’application de la compagnie aérienne sur votre mobile. Cette dernière vous permettra non seulement de réaliser des modifications sur votre billet d’avion, mais également de déterminer le statut des vols en temps réel. Vous pouvez également activer les notifications pour être alerté des éventuelles perturbations qui impacteront votre vol.
Contacter le service client de Vueling
Si vous préférez discuter avec un membre de la compagnie aérienne pour obtenir des informations concernant l’annulation de votre vol, vous pouvez également contacter le service client du transporteur. N’oubliez pas de préciser votre numéro de vol au moment de votre appel.
Consulter les réseaux sociaux de Vueling
Les amateurs de réseaux sociaux pourront également se tourner vers les réseaux sociaux de la compagnie aérienne pour obtenir des informations en temps réel concernant un vol. Dès lors qu’il y a une perturbation sur un vol, la compagnie informe généralement les passagers en écrivant un message sur leurs plateformes de communication.
Que faire en cas d’annulation de vol ?
Pas de panique, l’annulation d’un vol est encadrée par la loi afin de protéger les passagers. En effet, la réglementation CE 261 a été mise en place par l’Union européenne dans le but d’indemniser et de protéger les voyageurs dont le vol a été annulé, retardé ou surbooké. Si vous remplissez les conditions imposées par la législation, vous pourrez prétendre à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Pour la bonne constitution de votre dossier, pensez à conserver tous les documents relatifs à votre vol ainsi que les éventuels justificatifs d’achat au sein de l’aéroport durant votre attente.
