Kenya Airways, Entschädigung und Erstattung

Fluggesellschaft Kenya Airways

Kenya Airways ist eine Fluggesellschaft mit Sitz in Kenia, die über 51 Ziele weltweit bedient. Jährlich nutzen mehr als 3 Millionen Passagiere den Luftverkehrsanbieter für ihre Reisen. Die Fluggesellschaft legt großen Wert auf qualitativ hochwertigen Service und modernisiert daher kontinuierlich ihre Flotte, um die neuesten Flugzeuge Afrikas zu betreiben.

Wie kann man sich einen Flug von Kenya Airways erstatten lassen?

Fluggesellschaften sind nicht verpflichtet, Kunden, die ihre Flugtickets stornieren oder ändern möchten, eine Erstattung zu gewähren. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft können jedoch Klauseln zur Änderung Ihrer Tickets enthalten. Einige Angebote der Fluggesellschaft ermöglichen es Ihnen, Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen. Beachten Sie, dass Stornogebühren anfallen können. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an die Fluggesellschaft.

Welche Rechte haben Sie bei Flugbeeinträchtigungen mit Kenya Airways?

Ein Flug kann Störungen aufweisen, die Ihre Reise beeinträchtigen. Dazu gehören  Verspätungen,  Stornierungen oder  Überbuchungen. In solchen Fällen haben Sie Anspruch auf eine  Entschädigung gemäß der  Verordnung (EG) Nr. 261/2004.

Wie hoch ist meine Entschädigung? 

Die  Höhe Ihrer Entschädigung hängt von der  Flugstrecke und der  Verspätungsdauer ab.

Nachfolgend finden Sie die Entschädigungsbeträge, auf die Sie Anspruch haben. Diese können je nach Art des Flugbeeinträchtigungs (Verspätung, Stornierung, Überbuchung usw.) variieren.

Welche Flüge sind durch die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 abgedeckt?

Die  Verordnung (EG) Nr. 261/2004 wurde von der Europäischen Union eingeführt, um Reisende zu schützen und  zu entschädigen , die von  Verspätungen,  Stornierungen oder  Überbuchungen betroffen sind. 

Es gibt derzeit zwei Situationen, in denen  die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 automatisch gilt und eine  Entschädigung ermöglicht. 

Was passiert bei einem Streik der Fluggesellschaft Kenya Airways?

Streiks des Fluggesellschaftspersonals ermöglichen es Ihnen, eine  Entschädigung vom Luftfahrtunternehmen zu erhalten. Beachten Sie, dass die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 nicht für Streiks des Flughafenpersonals gilt. 

 Wie hoch ist die Entschädigung bei Flugverspätung mit Kenya Airways?

Wenn Ihr Flug  verspätet ist und Ihre Ankunfts- oder Abflugzeit beeinträchtigt, können Sie eine  Entschädigung verlangen. Die Verspätung muss jedoch  mehr als 3 Stunden an einem Flughafen der Europäischen Union betragen.

Es ist zu beachten, dass die  Verordnung (EG) Nr. 261/2004 nur für Flüge gilt, deren Verspätung auf  bestimmte Bedingungen zurückzuführen ist. Außergewöhnliche Umstände führen nicht zu Entschädigungsansprüchen. 

 Kann ich eine Entschädigung für einen annullierten Flug mit Kenya Airways erhalten?

Wenn Ihr  Flug annulliert wird, können Sie eine  finanzielle Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten. Voraussetzung ist, dass die Annullierung  weniger als 14 Tage vor Abflug erfolgt.

Wenn Ihr Flug annulliert wird,  muss die Fluggesellschaft Ihnen einen alternativen Flug anbieten oder Ihnen den vollen Ticketpreis erstatten. Wenn Sie den alternativen Flug antreten, wird Ihre  Entschädigung basierend auf der zurückgelegten Flugstrecke und der geschätzten Verspätung bei der Ankunft berechnet. Der Entschädigungsbetrag kann bis zu  600 € betragen. 

Was passiert bei Überbuchung eines Fluges mit der Fluggesellschaft Kenya Airways?

 Überbuchung ist eine Praxis, bei der die Fluggesellschaft mehr Tickets verkauft hat, als Plätze im Flugzeug verfügbar sind. Diese Situation berechtigt Sie zu einer  Entschädigung.

Beachten Sie, dass Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben, wenn Sie freiwillig auf das Boarding verzichten.

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab. 

Was tun bei Problemen mit einem Flug der Fluggesellschaft Kenya Airways?

Für die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihres Entschädigungsantrags sollten Sie folgende Dokumente aufbewahren: 

Delayed hilft Ihnen bei Störungen mit der Fluggesellschaft Kenya Airways

 Eine Annullierung, Verspätung oder Überbuchung Ihres Fluges? Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 ermöglicht Ihnen eine Entschädigung von der Fluggesellschaft. Delayed übernimmt alle administrativen Schritte für Sie.