Aeropuerto de Düsseldorf

Aeropuerto Dusseldorf

Situado a 8 km de Düsseldorf en Alemania, el aeropuerto internacional de Düsseldorf conecta con más de 180 destinos a través de 70 compañías aéreas. Con sus tres terminales, el aeropuerto recibe cada año a más de 24 millones de pasajeros que parten, llegan o están en tránsito.

Los servicios ofrecidos en el aeropuerto de Düsseldorf 

Los numerosos servicios disponibles en la plataforma te permitirán disfrutar de tu espera de manera tranquila y sin estrés. Tienes la opción de utilizar un Wi-Fi de buena calidad por una tarifa que te permite ver todos tus videos y escuchar tu música con total tranquilidad. Las tiendas y restaurantes presentes en el aeropuerto alemán te permitirán descubrir las riquezas culturales y gastronómicas del país germano. De fácil acceso, puedes utilizar el transporte público o un taxi para llegar al aeropuerto. Aquellos que deseen llegar en coche podrán disfrutar de un aparcamiento seguro para viajar con total tranquilidad. Aprovecha tu paso por el aeropuerto de Düsseldorf para descubrir la belleza alemana y saborear una bebida típica antes de embarcar en tu vuelo.

 Tus derechos como viajero en el aeropuerto de Düsseldorf

Muchas incidencias pueden ocurrir durante un viaje en avión. Puede tratarse de un retraso, una cancelación o un overbooking. La Reglamento (CE) n.º 261/2004 fue implementada por la Unión Europea con el objetivo de proteger a los viajeros. De hecho, esta regulación prevé una compensación en caso de que ocurra una incidencia en tu vuelo. Bajo ciertas condiciones, tienes la posibilidad de obtener una compensación económica.

 Importe de las compensaciones

Si has sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking, puedes presentar una reclamación a tu compañía aérea. El importe de la compensación depende de varios criterios: 

A continuación, encontrarás los importes de compensación a los que puedes tener derecho.

¿Qué vuelos cubre el Reglamento (CE) n.º 261/2004?

Existen dos casos en los que el Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica automáticamente y que permiten obtener una compensación tras un retraso, una cancelación o un overbooking. 

Huelga en el aeropuerto de Düsseldorf

Varias situaciones pueden causar una incidencia en tu vuelo. Las huelgas del personal de la compañía aérea que resulten en un retraso o cancelación de tu vuelo te permiten reclamar una compensación económica. Atención, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica únicamente en caso de una huelga del personal del transportista.  Las huelgas del personal del aeropuerto no están cubiertas por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 y no permiten obtener una compensación. 

Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de Düsseldorf

Si tu vuelo se ha visto afectado por una incidencia por un retraso que te impidió embarcar a la hora indicada en tu billete, puedes presentar una solicitud de compensación.

De hecho, la Reglamento (CE) n.º 261/2004 prevé que los pasajeros que hayan sufrido un retraso pueden presentar una reclamación. Atención, el reglamento establece de manera estricta las condiciones bajo las cuales es posible obtener una compensación. Debe haber un retraso de más de 2 horas en un aeropuerto de la Unión Europea.

Atención, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 también cubre únicamente los vuelos cuyo retraso se deba a condiciones particulares (un defecto técnico o un problema operativo) de los que la compañía aérea es responsable. Las circunstancias extraordinarias no permiten obtener compensaciones económicas.  Estas pueden, por ejemplo, estar relacionadas con el clima o un contexto de inestabilidad política. 

Solicitar una compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Düsseldorf

Un vuelo cancelado te permite obtener una compensación económica como lo prevé el Reglamento (CE) n.º 261/2004 de la Unión Europea.

Sin embargo, para tener derecho a una compensación,  es imperativo que la cancelación se produzca con menos de 14 días antes de la salida. De hecho, la legislación considera que los pasajeros no han tenido el tiempo necesario para encontrar una solución alternativa tras la cancelación de tu vuelo.

En caso de cancelación de vuelo, la compañía aérea debe ofrecerte un vuelo alternativo o proponerte el reembolso completo de tu billete. En el caso de que desees embarcar en el vuelo alternativo, tu compensación fija se calculará en función de la distancia de vuelo recorrida y del retraso estimado a la llegada. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por viajero. Es importante señalar que el importe de la compensación varía en función de la duración del retraso y de la longitud del vuelo.

Overbooking de avión en el aeropuerto de Düsseldorf

El overbooking, también conocido como overbooking, es una práctica en la que la compañía aérea ha vendido más billetes que plazas disponibles en el avión. Esta situación te da derecho a una compensación económica.

Atención, es imperativo para tener derecho a la compensación no formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar.

¿Qué hacer en caso de problema durante un vuelo en el aeropuerto de Düsseldorf?

¿Acabas de sufrir una incidencia en tu vuelo? Si se trata de un retraso, una cancelación o un overbooking, tienes la posibilidad de reclamar una compensación. Para la constitución de tu expediente, recuerda conservar los documentos indicados a continuación.

 Delayed te ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de Düsseldorf

Durante todo el año, los equipos de Delayed te acompañan para realizar tus solicitudes de compensación. Ya sea un retraso, una cancelación o un overbooking, realizamos todos los trámites administrativos por ti. No tienes que preocuparte por nada ni hacer nada. Una vez validada tu solicitud, puedes reservar tu billete y partir a descubrir el aeropuerto de Düsseldorf.