Aeropuerto de Vnukovo (Moscú)
Ubicado a 28 km de Moscú en Rusia, el aeropuerto de Vnukovo es considerado el cuarto aeropuerto principal que sirve a Moscú. Permite a los viajeros dirigirse a destinos de todo el mundo a través de sus dos terminales. Para aprovechar al máximo su paso por el aeropuerto, hay numerosos servicios disponibles. Aparcamiento seguro, acceso a Wi-Fi o restaurantes en el lugar, todo está pensado para que pueda descubrir Rusia mientras espera tu embarque.
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¿Qué vuelos están cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004?
La Reglamento (CE) n.º 261/2004 fue establecida por la Unión Europea para compensar a los pasajeros cuyos vuelos han sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking.
El reglamento se aplica automáticamente en los siguientes casos:
- Los viajeros cuyo aeropuerto de llegada se encuentra en la Unión Europea pueden solicitar una compensación, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los viajeros cuya destino final y la compañía aérea se encuentran en la Unión Europea.
¿Qué compensación puedo recibir?
En caso de retraso, cancelación o overbooking, su compensación varía en función de la longitud del trayecto y del retraso estimado.
A continuación, encontrarás los importes de compensación a los que puedes tener derecho.
- Para un vuelo dentro de la Unión Europea, la compensación oscila entre 250 y 400 euros.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea, la compensación oscila entre 400 y 600 euros.
¿Puedo recibir compensación en caso de huelga en el aeropuerto?
Solo las huelgas del personal de la compañía aérea dan derecho a una compensación. Una huelga del personal del aeropuerto no permite obtener compensación.
Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de Vnukovo
Si un vuelo tiene un retraso de más de dos horas en un aeropuerto de la Unión Europea, puedes tener derecho a una compensación. El retraso debe ser consecuencia de condiciones particulares como un fallo técnico del que la compañía aérea sea responsable.
Solicitar compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Vnukovo
Si desea obtener una compensación tras una cancelación, esta debe haberse realizado menos de 14 días antes de la fecha de salida. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por pasajero.
Overbooking de avión en el aeropuerto de Vnukovo
En caso de vuelo con overbooking, puedes tener derecho a una compensación económica. Atención, no debe formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar.
¿Qué hacer en caso de problema de vuelo en el aeropuerto de Vnukovo?
En caso de incidencias en tu vuelo, recuerde conservar los siguientes documentos para la preparación de tu expediente.
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete.
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel)
- Recibos y tickets relacionados con tus compras durante la espera en el aeropuerto
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea
Delayed está a su lado en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto Vnukovo
¿Retraso ? ¿Cancelación ? ¿Overbooking ? Sea cual sea tu situación, realizamos por ti todos los trámites para que pueda recibir su compensación. Confíe en Delayed para recibir rápidamente tu compensación y preparar sus próximas vacaciones.