Aéroport de Vnukovo (Moscou)

Situé à 28 km de Moscou en Russie, l’aéroport de Vnukovo est considéré comme être le quatrième aéroport principal desservant Moscou. Il permet aux voyageurs de se rendre vers des destinations du monde entier à travers ses deux terminaux. Pour profiter pleinement de votre passage au sein de l’aéroport, de nombreux services sont disponibles. Parking sécurisé, accès au Wi-Fi ou restaurants sur place, tout est fait pour que vous puissiez découvrir la Russie en attendant votre embarquement.

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Quels sont les vols concernés par le règlement CE 261 ?

La réglementation CE 261 a été mise en place par l’Union européenne pour indemniser les passagers dont le vol a subi un retard, une annulation ou un surbooking.

Le règlement s’applique automatiquement dans les cas suivants :

Les voyageurs dont l’aéroport d’arrivée est situé en Union européenne peuvent demander une indemnisation, et ce, quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne ou de la destination

Les voyageurs dont la destination finale et le transporteur aérien sont situés en Union européenne.


Quelle indemnisation puis-je percevoir ?

En cas de retard, d’annulation ou de surbooking, votre indemnisation varie en fonction de la longueur du trajet et du retard estimé.

Vous retrouverez ci-dessous les montants d’indemnisation auxquels vous pouvez prétendre.

Pour un vol au sein de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 250 et 400 euros.

Pour un vol en dehors de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 400 et 600 euros.


Puis-je être indemnisé en cas de grève à l’aéroport ?

Seules les grèves du personnel de la compagnie aérienne ouvrent le droit à une indemnisation. Une grève du personnel de l’aéroport ne permet pas d’obtenir des indemnités.

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Indemnisation pour un retard de vol à l’aéroport de Vnukovo

Si un vol a un retard de plus de deux heures dans un aéroport de l’Union européenne, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Le retard doit faire suite à des conditions particulières comme un défaut technique dont la compagnie aérienne est responsable.


Demander une indemnisation pour un vol annulé à l’aéroport de Vnukovo

Si vous souhaitez obtenir une indemnité suite à une annulation, il faut que l’annulation soit faite moins de 14 jours avant la date de départ. Le montant de l’indemnisation peut aller jusqu’à 600 € par passagers.


Surbooking d’avion à l’aéroport de Vnukovo

En cas de vol surbooké, vous pouvez prétendre à une compensation financière. Attention, vous ne devez pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer.


Que faire en cas de problème de vol à l’aéroport de Vnukovo?

En cas de perturbations sur votre vol, pensez à conserver les documents suivants pour la constitution de votre dossier.

Documents de réservation : réservation du billet, billet électronique, facture d’achat du billet d’avion.

Carte d’embarquement (e-mail, SMS ou papier)

Reçus et billets relatifs à vos achats durant l’attente dans l’enceinte de l’aéroport

Demander une attestation de retard ou d’annulation de la compagnie aérienne


Delayed est à vos côtés en cas de perturbation de vol à l’aéroport Vnukovo

Retard ? Annulation ? Surbooking ? Quelle que ce soit votre situation, nous effectuons à votre place toutes les démarches pour que vous puissiez percevoir votre indemnisation. Faites confiance à Delayed pour recevoir rapidement votre indemnité et préparer vos prochaines vacances.