Aeropuerto de Zagreb
Con más de 3 millones de viajeros al año, el aeropuerto de Zagreb es el más grande de Croacia. Es fácilmente accesible tanto en coche como en transporte público o taxi. Dentro del aeropuerto, encontrarás tiendas de souvenirs donde podrás descubrir pequeños tesoros para llevar en tu maleta. Los restaurantes y puntos de restauración ofrecerán a los viajeros la oportunidad de descubrir los placeres culinarios de Croacia.
¿Qué vuelos están cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 permite proteger y compensar a los viajeros cuyo vuelo ha sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking. El reglamento se aplica automáticamente en los siguientes casos:
- Los viajeros cuyo aeropuerto de llegada está ubicado en la Unión Europea pueden solicitar una compensación, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los viajeros cuyo destino final y transportista aéreo están ubicados en la Unión Europea.
¿Cuál es el importe de la compensación a la que puedes tener derecho en caso de problema?
El importe de la compensación varía en función de la distancia del trayecto, así como de la duración estimada del retraso.
A continuación, encontrarás los importes de compensación a los que puedes tener derecho.
- Para un vuelo dentro de la Unión Europea, la compensación oscila entre 250 y 400 euros.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea, la compensación oscila entre 400 y 600 euros.
¿Qué sucede en caso de huelgas en el aeropuerto de Zagreb?
La Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica únicamente para las huelgas del personal de la compañía aérea. Las huelgas del personal del aeropuerto no permiten obtener una compensación.
Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de Zagreb
Si tu vuelo sufre un retraso de más de dos horas en un aeropuerto de la Unión Europea, puedes tener derecho a una compensación. El retraso debe deberse a condiciones particulares de las que la compañía aérea es responsable.
Solicitar una compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Zagreb
Si la cancelación de tu vuelo se anuncia menos de 14 días antes de la fecha de salida, puedes obtener una compensación. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por pasajero.
¿Qué hacer en caso de overbooking de avión en el aeropuerto de Zagreb?
Si tu vuelo está con overbooking y no puedes embarcar, puedes tener derecho a una compensación por parte de la compañía aérea. Atención, no debes ser uno de los voluntarios que aceptan no embarcar.
¿Qué hacer en caso de problema de vuelo en el aeropuerto de Zagreb?
Para la correcta constitución de tu expediente de compensación, asegúrate de conservar los documentos listados a continuación.
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel)
- Recibos y billetes relacionados con tus compras durante la espera en el recinto del aeropuerto
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea
Delayed te ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de Zagreb
¿Has sufrido una incidencia en tu vuelo? Ya sea un retraso, una cancelación o un overbooking, podrías tener derecho a una compensación. Delayed se encarga de realizar el expediente de reclamación para obtener tu compensación. No tienes que hacer nada ni preocuparte.