Luchthaven Bazel-Mulhouse-Freiburg
De Europese luchthaven Bazel-Mulhouse-Freiburg is uniek.
Het bedient drie grote steden in drie verschillende landen: respectievelijk Zwitserland, Frankrijk en Duitsland.
Gelegen in Zwitserland, is Bazel een stad van industrie en banken, waar veel grensarbeiders werken. Aan de Franse kant is Mulhouse de tweede stad van Elzas, na Straatsburg. Tot slot is Freiburg im Breisgau de hoofdstad van het Zwarte Woud, in het zuidwesten van Duitsland.
Het is de eerste luchthaven van de Grand Est in Frankrijk. Maar het heeft ook een ander onderscheidend kenmerk: een Frans-Zwitserse binationale exploitatie. Het is de enige luchthaven ter wereld in deze situatie.
Uw rechten op de luchthaven Bazel-Mulhouse-Freiburg
Ondanks zijn status is er één enkel recht dat van toepassing is: het Europese recht.
Hoewel Zwitserland geen deel uitmaakt van de Europese Unie, heeft het bepaalde Europese verdragen ondertekend. Deze omvatten een gemeenschappelijk kader voor de burgerluchtvaart.
De luchthaven Bazel-Mulhouse-Freiburg valt onder de Europese verordening (EG) Nr. 261/2004. Deze betreft niet alleen de lidstaten van de Europese Unie, maar ook Noorwegen, IJsland en… Zwitserland.
Welke rechten garandeert de verordening (EG) Nr. 261/2004?
De verordening (EG) Nr. 261/2004 garandeert een aantal rechten voor reizigers. Deze gaan gepaard met verplichtingen voor de luchtvaartmaatschappijen.
De betrokken vluchten
De Europese regelgeving is van toepassing op elke vlucht die vertrekt vanaf een luchthaven in de Europese Unie (inclusief Zwitserland, Noorwegen en IJsland). Het geldt ook voor elke vlucht naar dezelfde gemeenschap, uitgevoerd door een maatschappij die daar is gevestigd.
Niet alle vluchten vallen dus onder deze regelgeving. Op Bazel-Mulhouse-Freiburg worden sommige vluchten uitgevoerd door maatschappijen gevestigd in derde landen. We kunnen onder andere Air Algérie, Air Cairo of Turkish Airlines noemen.
De maatschappijen EasyJet en British Airways vallen niet altijd onder het gemeenschapsrecht, maar blijven onderworpen aan het Britse recht. Dit voorziet in gelijkwaardige maatregelen sinds de Brexit: de verordening UK261.
Het volgende betreft dus zowel het Europese als het Britse recht.
Het recht om uw bestemming te bereiken
Als uw papieren in orde zijn en u op tijd bent voor het instappen, moet de luchtvaartmaatschappij u naar uw bestemming brengen. Bij verstoorde vluchten blijft deze verplichting bestaan.
Als uw vlucht geannuleerd of overboekt is, moet de maatschappij u een alternatieve vlucht aanbieden. Bij gebrek aan een bevredigende oplossing kunt u om een terugbetaling vragen. Dit betekent dat u afziet van de vlucht en van elke andere vorm van ondersteuning.
Het recht op vergoeding van kosten bij grote vertraging
Als uw vlucht aanzienlijk vertraging heeft, kan het zijn dat u op de luchthaven moet eten of zelfs daar moet overnachten. U kunt de luchtvaartmaatschappij vragen deze kosten te vergoeden. Als u telefoontjes moet plegen, moet de maatschappij er ook twee vergoeden.
Het recht op compensatie
Als uw vlucht vertraging heeft, geannuleerd is, of als u instapweigering hebt ervaren door overboeking, kunt u onder bepaalde voorwaarden een compensatie aanvragen.
Deze is forfaitair, het bedrag is vastgesteld door de verordening (EG) Nr. 261/2004. Afhankelijk van het type verstoring en de lengte van de vlucht varieert het van 125 tot 600 €.
Heeft uw vlucht een verstoring ondervonden? Delayed helpt u bij uw claim
Heeft u een vluchtvertraging, annulering of overboeking ervaren?
Op de luchthaven Bazel-Mulhouse-Freiburg of elders in de Europese Unie heeft u mogelijk recht op compensatie.
Wilt u een claim indienen? Delayed begeleidt u bij uw claim.
Neem contact met ons op en ontvang tot 600 € terug op uw vliegticket.