Aeropuerto de Basilea-Mulhouse-Friburgo
El Aeropuerto Europeo de Basilea-Mulhouse-Friburgo es único.
Sirve a tres grandes ciudades en tres países diferentes: respectivamente Suiza, Francia y Alemania.
Situada en Suiza, Basilea es una ciudad industrial y bancaria, donde trabajan muchos transfronterizos. En el lado francés, Mulhouse es la segunda ciudad de Alsacia, después de Estrasburgo. Finalmente, Friburgo de Brisgovia es la capital de la Selva Negra, en el suroeste de Alemania.
Es el primer aeropuerto del Gran Este francés. Pero también tiene otra característica distintiva: una gestión binacional franco-suiza. Es el único aeropuerto en el mundo en esta situación.
Sus derechos en el aeropuerto de Basilea-Mulhouse-Friburgo
A pesar de su estatus, hay un único derecho que se aplica aquí: el derecho europeo.
Aunque Suiza no forma parte de la Unión Europea, ha firmado ciertos tratados europeos. Estos incluyen un marco común para la aviación civil.
El aeropuerto de Basilea-Mulhouse-Friburgo está regido por el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Este se aplica no solo a los Estados miembros de la Unión Europea, sino también a Noruega, Islandia y... Suiza.
¿Qué derechos le garantiza el Reglamento (CE) n.º 261/2004?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 garantiza una serie de derechos para los viajeros. Estos van acompañados de obligaciones para las compañías aéreas.
Los vuelos afectados
La normativa europea se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto del espacio europeo (incluyendo Suiza, Noruega e Islandia). También se aplica a cualquier vuelo con destino al mismo espacio europeo, operado por una compañía con base en él.
Por lo tanto, no todos los vuelos están cubiertos. En Basilea-Mulhouse-Friburgo, algunos vuelos son operados por compañías con base en países terceros. Podemos mencionar, entre otros, Air Algérie, Air Cairo o Turkish Airlines.
Las compañías EasyJet y British Airways no siempre están sujetas al derecho comunitario, pero siguen bajo la normativa británica. Esta prevé medidas equivalentes desde el Brexit: el reglamento UK261.
Lo que sigue se refiere tanto al derecho europeo como al británico.
El derecho a llegar a destino
Si tus documentos están en regla y se presentó a tiempo para el embarque, la compañía aérea debe llevarte a tu destino. En caso de incidencia del vuelo, mantiene esta obligación.
Si tu vuelo es cancelado o con overbooking, deben ofrecerle un vuelo alternativo. Si no hay una solución satisfactoria, puedes solicitar un reembolso. Esto implica renunciar al vuelo, así como a cualquier otra asistencia.
El derecho a una asistencia en caso de gran retraso
Si tu vuelo tiene un gran retraso, es posible que deba comer en el aeropuerto o incluso pasar la noche allí. Puedes solicitar el reembolso de estos gastos a tu compañía aérea. Si necesita hacer llamadas telefónicas, también deben reembolsarle dos de ellas.
El derecho a una compensación
Si tu vuelo está retrasado o cancelado, o si se le ha denegado el embarque debido a un overbooking, podrá, bajo ciertas condiciones, solicitar una compensación.
Esta es una cantidad fija, su importe está determinado por el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Dependiendo del tipo de incidencia y la distancia del vuelo, varía de 125 a 600 €.
¿Tu vuelo ha sufrido una incidencia? Delayed le ayuda con sus trámites
¿Ha sufrido un retraso de vuelo, una cancelación o un overbooking?
En el aeropuerto de Basilea-Mulhouse-Friburgo o en cualquier otro lugar del espacio europeo, podrías tener derecho a una compensación.
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