Aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo
L'aeroporto europeo di Basilea-Mulhouse-Friburgo è unico nel suo genere.
Serve tre grandi città in tre paesi diversi: rispettivamente la Svizzera, la Francia e la Germania.
Situata in Svizzera, Basilea è una città di industrie e banche, dove lavorano molti frontalieri. Sul versante francese, Mulhouse è la seconda città d'Alsazia, dopo Strasburgo. Infine, Friburgo in Brisgovia è la capitale della Foresta Nera, nel sud-ovest della Germania.
È il primo aeroporto del Grand Est francese. Ma ha anche un'altra caratteristica distintiva: una gestione binazionale franco-svizzera. È l'unico aeroporto al mondo in questa situazione.
I tuoi diritti all'aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo
Nonostante il suo status, vi è un unico diritto che si applica: il diritto europeo.
Sebbene la Svizzera non faccia parte dell' Unione Europea, ha firmato alcuni trattati europei. Questi includono un quadro comune per l'aviazione civile.
L'aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo è regolato dal regolamento europeo (CE) n. 261/2004. Questo riguarda non solo gli Stati membri dell' Unione Europea, ma anche Norvegia, Islanda e… Svizzera.
Quali diritti ti garantisce il regolamento (CE) n. 261/2004?
Il regolamento (CE) n. 261/2004 garantisce una serie di diritti per i viaggiatori. Questi sono accompagnati da obblighi per le compagnie aeree.
I voli interessati
La normativa europea riguarda tutti i voli in partenza da un aeroporto dello spazio europeo (compresa Svizzera, Norvegia e Islanda). Si applica anche a tutti i voli diretti verso lo stesso spazio comunitario, operati da una compagnia con sede in esso.
Non tutti i voli sono quindi interessati. A Basilea-Mulhouse-Friburgo, alcuni voli sono operati da compagnie con sede in paesi terzi. Possiamo citare, tra gli altri, Air Algérie, Air Cairo o Turkish Airlines.
Le compagnie EasyJet e British Airways non rientrano sempre nel diritto comunitario, ma restano soggette al diritto britannico. Quest'ultimo prevede misure equivalenti dal Brexit: il regolamento UK261.
Quanto segue riguarda quindi sia il diritto europeo che quello britannico.
Il diritto di arrivare a destinazione
Se i tuoi documenti sono in regola e ti sei presentato puntuale all' imbarco, la compagnia aerea deve portarti a destinazione. In caso di disservizio del volo, mantiene questa obbligazione.
Se il tuo volo è cancellato o in overbooking, deve offrirti un volo alternativo. In assenza di una soluzione soddisfacente, puoi richiedere un rimborso. Questo equivale a rinunciare al volo, così come a qualsiasi altra assistenza.
Il diritto a un'assistenza per le spese in caso di grande ritardo
Se il tuo volo è molto in ritardo, potrebbe essere necessario mangiare in aeroporto o addirittura passarci la notte. Puoi richiedere un'assistenza per queste spese alla tua compagnia aerea. Se hai bisogno di fare telefonate, deve anche rimborsarti due di esse.
Il diritto a un risarcimento
Se il tuo volo è in ritardo o cancellato, o se ti è stato negato l'imbarco a causa di un overbooking, potrai, a determinate condizioni, richiedere un risarcimento.
Questa è forfettaria, l'importo è stabilito dal regolamento (CE) n. 261/2004. A seconda del tipo di disservizio e della lunghezza del volo, varia da 125 a 600 €.
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All'aeroporto di Basilea-Mulhouse-Friburgo o altrove nello spazio europeo, potresti avere diritto a un risarcimento.
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