Luchthaven Frankfurt

Luchthaven Frankfurt

De luchthaven van Frankfurt in Duitsland heeft twee terminals die meer dan 300 bestemmingen bedienen met meer dan 94 luchtvaartmaatschappijen.

Luchthaven Frankfurt: een internationale luchthaven

Ook wel luchthaven Frankfurt am Main genoemd, is de luchthaven van Frankfurt sinds het begin van de jaren 1930 actief en is het de derde grootste luchthaven in Europa. De luchthaven van Frankfurt is in Europa de structuur die de meeste internationale bestemmingen bedient. 

De luchthaven biedt momenteel een breed scala aan diensten om uw verblijf onvergetelijk te maken. Of het nu gaat om Wi-Fi-toegang of de vele winkels en restaurants, u kunt van uw wachttijd voor het instappen genieten door te winkelen en te genieten van heerlijke Duitse gerechten. De Wi-Fi-toegang is gratis en onbeperkt, zodat u kunt surfen op uw favoriete websites of uw favoriete film kunt bekijken. De luchthaven is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, taxi of auto. Beveiligde parkeerplaatsen stellen u in staat uw voertuig gedurende uw hele verblijf te parkeren. Vergeet echter niet om uw parkeerplaats van tevoren te reserveren, zodat u zonder stress van uw vlucht kunt genieten.

De rechten van reizigers op de luchthaven van Frankfurt 

Een vliegreis kan verschillende verstoringen met zich meebrengen die de kwaliteit van uw vlucht kunnen beïnvloeden. Dit kan een vertraging, een annulering of een overboeking van uw vlucht zijn. De EU-verordening 621 van de Europese Unie biedt compensatie en bescherming aan reizigers die een verstoring van hun vlucht hebben ondervonden. Om deze compensatie te ontvangen, moeten aan bepaalde voorwaarden worden voldaan.

Op welke compensaties heeft u recht? 

In geval van verstoringen op uw vlucht vanaf de luchthaven van Frankfurt, of het nu gaat om een vertraging, een annulering of een overboeking, kunt u aanspraak maken op een compensatie van de luchtvaartmaatschappij. Het bedrag van de compensatie hangt af van de afstand en de duurvan de vlucht.

Hieronder vindt u de compensatiebedragen waarop u recht heeft.

Welke vluchten vallen onder het Europese recht? 

De Europese Unie heeft de EU-verordening 261 ingevoerd om passagiers te beschermen die het slachtoffer zijn van een vertraging, een annulering of een overboeking. Er zijn twee situaties waarin de verordening automatisch van toepassing is.

Stakingsgevallen op de luchthaven van Frankfurt: wat zijn uw rechten? 

Tijdens uw vliegreis kan er een staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij plaatsvinden, wat kan leiden tot de vertraging of annulering van uw vlucht. De EU-verordening 261 biedt u de mogelijkheid om een compensatie te ontvangen als een staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij plaatsvindt en uw vlucht beïnvloedt. 

Let op, stakingen van luchthavenpersoneel vallen niet onder de EU-verordening 261 en geven geen recht op compensatie.

  Vertraagde vlucht op de luchthaven van Frankfurt

Een vertraging van een vlucht is een van de situaties die u recht geeft op een compensatie van de luchtvaartmaatschappij. Om aanspraak te kunnen maken op deze compensatie, moet er sprake zijn van een vertraging van meer dan twee uur op een luchthaven in de Europese Unie.

Let op, de EU-verordening 261 is alleen van toepassing voor vluchten waarvan de vertraging het gevolg is van bijzondere omstandigheden (een technisch defect of een operationeel probleem) waarvoor de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is. 

Buitengewone omstandigheden geven geen recht op compensatie. 

Geannuleerde vlucht op de luchthaven van Frankfurt: uw recht op compensatie 

Een geannuleerde vlucht geeft u het recht om een claim in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij om een compensatie te ontvangen. Het is echter belangrijk dat aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan om uw compensatie te verkrijgen. De annulering moet minder dan 14 dagen voor vertrek plaatsvinden. De regelgeving beschouwt dit als onvoldoende tijd voor passagiers om een alternatieve oplossing te vinden.

Als uw vlucht wordt geannuleerd, kan de luchtvaartmaatschappij u een alternatieve vlucht of een volledige terugbetaling van uw vliegticket aanbieden. Als u ervoor kiest om met de alternatieve vlucht mee te gaan, wordt uw forfaitaire compensatie berekend op basis van de afgelegde afstand en de verwachte vertraging bij aankomst. Het compensatiebedrag kan oplopen tot 600 € per passagier.

Overboekte vlucht op de luchthaven van Frankfurt

Sommige luchtvaartmaatschappijen passen overboeking of overreservering toe, wat betekent dat de luchtvaartmaatschappij meer tickets heeft verkocht dan er plaatsen beschikbaar zijn op de vlucht. In dat geval kunt u een compensatieverzoek indienen bij de luchtvaartmaatschappij zoals voorzien in de EU-verordening 261.

Let op, u moet geen vrijwilliger zijn die ermee instemt niet in te stappen om aanspraak te maken op compensatie.

Wat zijn uw mogelijkheden bij een probleem tijdens een vlucht op de luchthaven van Frankfurt?

Een annulering, een vertraging of een overboeking zijn situaties die u recht geven op een compensatie. Om uw dossier compleet te maken, bewaar de volgende documenten:

De teams van Delayed helpen u bij verstoringen van vluchten op de luchthaven van Frankfurt

Met de mogelijkheid om bestemmingen over de hele wereld te ontdekken, is vliegen een droom voor veel mensen. Tijdens uw reis kunnen er echter verstoringen optreden. Dit kan een vertraging, een annulering of een overboekingzijn. Deze drie situaties geven u recht op compensatie zoals voorzien in de EU-verordening 261. Delayed ondersteunt u bij uw compensatieverzoek door uw dossier op te stellen en alle administratieve stappen voor u te regelen. U hoeft nergens aan te denken, u hoeft alleen maar uw volgende vakantie te boeken.