Luchthaven Glasgow
De internationale luchthaven van Glasgow is sinds 1966 in gebruik. Het is de op één na grootste luchthaven van Schotland, na die van Edinburgh. In 2014 verwelkomde het bijna 8 miljoen reizigers.
Ondanks de Brexit blijft het luchtverkeer tussen het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie zeer hoog. En ook vandaag de dag is Schotland nog steeds een populaire toeristische bestemming.
Reist u naar Glasgow of bent u daar al? Wij leggen u uw rechten uit bij verstoringen.
De Europese regelgeving
Binnen de Europese Unie regelt de verordening (EG) nr. 261/2004 het functioneren van de burgerluchtvaart. Het waarborgt een aantal rechten voor reizigers en verplichtingen voor luchtvaartmaatschappijen.
Ondanks de Brexit blijven veel vluchten naar Edinburgh onder deze regelgeving vallen. Bovendien is er een omzetting in het Britse recht van deze verordening. Dit is de UK 261-verordening.
De vluchten die onder verordening (EG) nr. 261/2004 vallen
De Europese regelgeving is niet van toepassing op alle vluchten. Het geldt voor:
- elke vlucht die vertrekt vanaf een luchthaven binnen de Europese Unie (inclusief Zwitserland, Noorwegen en IJsland)
- elke vlucht naar een luchthaven binnen dezelfde gemeenschap, uitgevoerd door een maatschappij die daar gevestigd is.
Aangezien de luchthaven van Glasgow niet binnen de Europese Unie ligt, hangt het dus af van de herkomst van de vlucht die daar landt.
Voor vluchten die vertrekken vanuit Glasgow, hangt het af van de bestemming en de maatschappij die de vlucht uitvoert.
De UK 261-verordening, het Britse equivalent
Sinds de Brexit heeft de UK 261-verordening de plaats ingenomen van de Europese regelgeving.
Het garandeert dezelfde rechten aan reizigers, mits hun vlucht onder het Britse recht valt. Hetzelfde compensatieregime is van toepassing, met enkele variaties in de berekeningsmethode.
Uw rechten op de luchthaven van Glasgow
Als u in Glasgow bent, bent u meestal beschermd door het Europese recht, het Britse recht, of beide.
Uitzonderingen zijn vluchten afkomstig uit derde landen, uitgevoerd door derde maatschappijen. Drie maatschappijen zijn hierbij betrokken: Air Transat, gevestigd in Canada, Corendon Airlines, in Turkije, en Emirates, in de Verenigde Arabische Emiraten.
Alle andere vluchten garanderen u de volgende rechten.
Het recht om naar uw bestemming te worden gebracht
Als u een geldig ticket en de juiste documenten heeft, moet de maatschappij u bij de boarding helpen.
Uw vlucht kan vertraagd of geannuleerd worden. Het kan ook voorkomen dat de maatschappij u de boarding weigert vanwege overboeking. Maar ze blijft verplicht om u naar uw bestemming te brengen.
Ze moet u daarom een alternatieve vlucht zo snel mogelijk aanbieden. Als er geen bevredigende oplossing is, moet ze u terugbetalen.
Let op, als u de terugbetaling accepteert, ziet u af van verdere hulp. Ook ziet u af van enige compensatie.
Het recht, onder voorwaarden, op vergoeding van uw kosten
Een aanzienlijke vertraging kan kosten met zich meebrengen (maaltijden, drankjes...). De maatschappij moet deze dekken.
Als u ter plaatse moet overnachten, kan ze zelfs uw hotelovernachting financieren. Evenzo, als u telefoongesprekken moet voeren, moet ze er tot twee vergoeden.
Het recht, onder voorwaarden, op een compensatie
De Europese wetgeving voorziet in een forfaitaire compensatie die varieert van 125 tot 600 €. Deze compensatie bestaat ook in de UK 261-verordening.
Deze blijft onderhevig aan voorwaarden. U moet een aanvraag indienen. De vertraging moet een bepaalde drempel bereiken, het moet de verantwoordelijkheid van de maatschappij zijn en het bedrag varieert afhankelijk van de lengte van de vlucht.
Heeft u een verstoring ervaren op de luchthaven van Glasgow? Delayed staat voor u klaar
Of het nu gaat om Brits of communautair recht, u bent gedekt tijdens uw vlucht op de luchthaven van Glasgow.
Maar het is niet altijd eenvoudig om uw rechten te doen gelden.
Delayed, specialist in passagiersrechten, begeleidt u bij uw procedures.
Heeft uw vlucht vertraging opgelopen, is deze geannuleerd of overboekt? Neem contact met ons op en ontvang tot 600 € terug op uw ticket.