Aeroporto di Glasgow
L'aeroporto internazionale di Glasgow è operativo dal 1966. È il secondo aeroporto della Scozia, dopo quello di Edimburgo. Nel 2014 ha accolto quasi 8 milioni di viaggiatori.
Nonostante la Brexit, il traffico aereo tra il Regno Unito e l'Unione Europea rimane molto elevato. E ancora oggi, la Scozia è una meta turistica molto apprezzata.
Viaggiate verso Glasgow o siete già lì? Vi spieghiamo i tuoi diritti in caso di disagi.
La normativa europea
All'interno dell'Unione Europea, il regolamento (CE) n. 261/2004 disciplina il funzionamento dell'aviazione civile. Garantisce una serie di diritti per i viaggiatori e obblighi per le compagnie aeree.
Nonostante la Brexit, molti voli diretti a Edimburgo sono ancora soggetti a tale regolamento. Inoltre, esiste una trascrizione nel diritto britannico di questo regolamento. Si tratta del regolamento UK 261.
I voli soggetti al regolamento (CE) n. 261/2004
La normativa europea non si applica a tutti i voli. Essa riguarda:
- tutti i voli in partenza da un aeroporto dello spazio europeo (inclusi Svizzera, Norvegia e Islanda)
- tutti i voli diretti verso un aeroporto dello stesso spazio comunitario, operati da una compagnia con sede in esso.
Poiché l'aeroporto di Glasgow non si trova nello spazio europeo, tutto dipenderà dalla provenienza del volo che vi atterra.
Per i voli in partenza da Glasgow, tutto dipenderà dalla destinazione e dalla compagnia che opera il volo.
Il regolamento UK 261, l'equivalente britannico
Dopo la Brexit, il regolamento UK 261 ha sostituito la normativa europea.
Garantisce gli stessi diritti ai viaggiatori, a condizione che il loro volo rientri nel diritto britannico. Prevede lo stesso regime di risarcimento, con alcune varianti nel calcolo.
I tuoi diritti all'aeroporto di Glasgow
Se siete a Glasgow, nella maggior parte dei casi, siete protetti dal diritto europeo, britannico o da entrambi.
Sono esclusi i voli provenienti da paesi terzi, operati da compagnie terze. Tre compagnie sono coinvolte: Air Transat, con sede in Canada, Corendon Airlines, in Turchia, ed Emirates, negli Emirati Arabi Uniti.
Tutti gli altri voli vi garantiscono i seguenti diritti.
Il diritto di essere condotti a destinazione
Se hai un biglietto e documenti in regola, la compagnia deve occuparsi di voi all'imbarco.
Il tuo volo può essere ritardato o cancellato. Può anche accadere che la compagnia vi neghi l'imbarco a causa di un overbooking. Tuttavia, è tenuta a portarvi a destinazione.
Deve quindi offrirti un riaccomodamento nel più breve tempo possibile. Se nessuna soluzione vi soddisfa, dovrà rimborsarvi.
Attenzione, però, se accettate il rimborso, rinunci a qualsiasi altra assistenza. Allo stesso modo, rinunci a qualsiasi risarcimento.
Il diritto, a determinate condizioni, a un'assistenza per le tue spese
Un ritardo significativo può comportare spese (pasti, bevande...). La compagnia deve coprirle.
Se devi pernottare sul posto, può anche finanziarti la notte in hotel. Allo stesso modo, se devi effettuare delle chiamate, deve coprirne fino a due.
Il diritto, a determinate condizioni, a un risarcimento
La legislazione europea prevede un risarcimento forfettario il cui importo varia tra 125 e 600 €. Questa risarcimento esiste anche nel regolamento UK 261.
Rimane soggetta a condizioni. Devi farne richiesta. Il ritardo deve essere di un certo livello, deve essere responsabilità della compagnia e il suo importo varia in base alla lunghezza del volo.
Hai subito un disagio all'aeroporto di Glasgow? Delayed ti supporta
Che sia per il diritto britannico o comunitario, siete coperti durante il tuo volo all'aeroporto di Glasgow.
Ma non è sempre facile far valere i propri diritti.
Specialista dei diritti dei passeggeri aerei, Delayed ti supporta nelle tue pratiche.
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