Aeroporto de Glasgow
O aeroporto internacional de Glasgow está em operação desde 1966. É o segundo maior aeroporto da Escócia, atrás do de Edimburgo. Em 2014, recebeu quase 8 milhões de passageiros.
Apesar do Brexit, o tráfego aéreo entre o Reino Unido e a União Europeia continua muito elevado. E ainda hoje, a Escócia é um destino turístico muito apreciado.
Vai viajar para Glasgow ou já está lá? Explicamos os seus direitos em caso de problemas.
A regulamento europeu
Dentro da União Europeia, o Regulamento (CE) n.º 261/2004 regula o funcionamento da aviação civil. Ele assegura um conjunto de direitos para os passageiros e obrigações para as companhias aéreas.
Apesar do Brexit, muitos voos com destino a Edimburgo continuam abrangidos. Além disso, existe uma transcrição no direito britânico deste regulamento. É o regulamento UK 261.
Os voos abrangidos pelo regulamento (CE) N.º 261/2004
A regulamentação europeia não se aplica a todos os voos. Ela abrange:
- qualquer voo que parte de um aeroporto do espaço europeu (incluindo Suíça, Noruega e Islândia)
- qualquer voo com destino a um aeroporto do mesmo espaço europeu, operado por uma companhia com sede nesse espaço.
Como o aeroporto de Glasgow não está no espaço europeu, tudo dependerá da origem do voo que lá aterra.
Para os voos que partem de Glasgow, tudo dependerá do destino e da companhia que opera.
O regulamento UK 261, o equivalente britânico
Desde o Brexit, o regulamento UK 261 substituiu a regulamento europeu.
Ele garante os mesmos direitos aos passageiros, desde que o voo esteja sob a jurisdição britânica. Inclui o mesmo regime de compensação, com algumas variações no método de cálculo.
Os seus direitos no aeroporto de Glasgow
Se estiver em Glasgow, na maioria das vezes, estará protegido pelo direito europeu, britânico, ou ambos.
Excluem-se os voos provenientes de países terceiros, operados por companhias de terceiros. Três companhias são afetadas: Air Transat, com sede no Canadá, Corendon Airlines, na Turquia, e Emirates, nos Emirados Árabes Unidos.
Todos os outros voos garantem-lhe os seguintes direitos.
O direito de ser conduzido ao destino
Se tiver um bilhete e documentos em ordem, a companhia deve cuidar de si no embarque.
O seu voo pode estar atrasado ou cancelado. Também pode acontecer que a companhia lhe recuse o embarque devido a overbooking. Mas continua obrigada a levá-lo ao destino.
Deve, portanto, oferecer-lhe um reencaminhamento no menor tempo possível. Se nenhuma solução o satisfizer, deverá reembolsá-lo.
Atenção, no entanto, se aceitar o reembolso, renuncia a qualquer outro apoio. Da mesma forma, renuncia a qualquer compensação.
O direito, sob condições, a um reembolso das suas despesas
Um atraso significativo pode gerar despesas (refeições, bebidas...). A companhia deve cobri-las.
Se tiver de passar a noite no local, a companhia pode até financiar a sua estadia no hotel. Da mesma forma, se precisar de fazer chamadas, deve cobrir até duas chamadas.
O direito, sob condições, a uma compensação
A legislação europeia prevê uma compensação fixa cujo valor varia entre 125 e 600 €. Esta compensação também existe no regulamento UK 261.
Está sujeita a condições. Deve fazer o pedido. O atraso deve ser significativo, deve ser responsabilidade da companhia e o valor varia conforme a distância do voo.
Sofreu um problema no aeroporto de Glasgow? Delayed está aqui para ajudar
Seja pelo direito britânico ou comunitário, está protegido durante o seu voo no aeroporto de Glasgow.
Mas nem sempre é fácil fazer valer os seus direitos.
Especialista em direitos dos passageiros aéreos, a Delayed apoia-o nos seus processos.
O seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou teve overbooking? Contacte-nos e recupere até 600 € no seu bilhete.