Luchthaven Hannover
De luchthaven van Hannover wordt ook wel internationale luchthaven Hannover-Langenhagen genoemd. Het ligt in de stad Langenhagen, 11 kilometer ten noorden van Hannover, in het noorden van Duitsland.
Met bijna 4 miljoen passagiers in 2022 is het de 8e luchthaven van Duitsland qua aantal reizigers en de 9e qua oppervlakte. Voor de pandemie was het verkeer gestegen tot meer dan 6 miljoen reizigers voordat het instortte. Sindsdien is het verkeer geleidelijk hervat. Nieuwe routes zijn gepland vanaf 2024.
Er zijn 25 luchtvaartmaatschappijen aanwezig. Uiteindelijk zullen zij tot 63 bestemmingen in 24 verschillende landen bedienen.
15 daarvan vallen onder de Europese regelgeving. Dit is wat dat betekent voor uw rechten.
De luchthaven van Hannover en de Europese regelgeving
Als een Duitse luchthaven valt Hannover-Langenhagen volledig onder het Europese recht. Dit voorziet in een aanvullende tekst op internationale verdragen.
Dit betreft de verordening (EG) nr. 261/2004. Deze verordening is van toepassing op:
- alle vluchten vanuit de Europese Unie, Noorwegen, Zwitserland en IJsland;
- alle vluchten naar hetzelfde communautaire gebied, uitgevoerd door een maatschappij die daar gevestigd is.
Op de luchthaven van Hannover zijn 12 luchtvaartmaatschappijen gevestigd buiten het Europese communautaire gebied. Wanneer deze maatschappijen vluchten uitvoeren vanuit derde landen, vallen deze dus niet onder het Europese recht.
Er zijn echter twee nuances te onderscheiden:
- Air Serbia: Servië maakt geen deel uit van de Europese Unie, maar is kandidaat voor toetreding. Het heeft de verordening (EG) nr. 261/2004 in zijn nationale recht overgenomen. Deze wordt dus toegepast op vluchten vanuit Belgrado.
- British Airways: vluchten vanuit Londen-Heathrow vallen niet onder genoemde verordening, maar onder de UK261-verordening. Deze is opgenomen in het Britse recht en biedt vergelijkbare rechten.
Wat zijn uw rechten op de luchthaven van Hannover?
Als u een verstoring ervaart op de luchthaven van Hannover, heeft u een aantal rechten. Deze worden gegarandeerd door internationale verdragen over de burgerluchtvaart. De Europese regelgeving biedt u extra garanties.
Als u zich bij het instappen meldt met een geldig vliegticket en de juiste documenten, moet de luchtvaartmaatschappij u verzorgen tot uw aankomst.
Het kan voorkomen dat ze dat niet kunnen doen. Uw vlucht kan worden geannuleerd of overboekt. In dat geval moet de maatschappij u een vervangende vlucht aanbieden. Deze moet onder dezelfde voorwaarden plaatsvinden (zonder downgrade en van vergelijkbare duur).
In geval van een grote vertraging, heeft u ook recht op materiële verzorging: als u een extra maaltijd op de luchthaven moet nemen, zijn de kosten voor de luchtvaartmaatschappij. Hetzelfde geldt als u een nacht in een hotel moet doorbrengen. Ten slotte heeft u recht op twee telefoongesprekken.
In geval van annulering, overboeking of vertraging van meer dan 5 uur, heeft u het recht om een volledige terugbetaling te vragen. Let op, dit betekent dat u afziet van uw reis. U ziet ook af van elke vorm van verzorging.
Ten slotte, in geval van een grote vertraging, overboeking of annulering, kunt u een compensatie aanvragen.
Vraag compensatie aan, Delayed staat u bij
De verordening (EG) nr. 261/2004 voorziet in een forfaitaire compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten. Deze is niet automatisch: u moet hierom vragen.
Afhankelijk van de situatie kan het bedrag variëren van 125 tot 600 €.
Weet u niet hoe u dit moet aanpakken? Delayed helpt u bij het indienen van de aanvraag.
Neem contact met ons op en maak gebruik van uw rechten.