Aeropuerto de Hanóver
El aeropuerto de Hanóver también se conoce como aeropuerto internacional de Hanóver-Langenhagen. Está ubicado en la ciudad de Langenhagen, a 11 kilómetros al norte de Hanóver, en el norte de Alemania.
Con una afluencia de cerca de 4 millones de pasajeros en 2022, es el octavo aeropuerto de Alemania en número de viajeros y el noveno en superficie. Antes de la pandemia, el tráfico había alcanzado más de 6 millones de viajeros antes de desplomarse. Desde entonces, el tráfico ha ido recuperándose progresivamente. Se prevén nuevas rutas a partir de 2024.
25 compañías aéreas están presentes. A largo plazo, ofrecerán servicios a hasta 63 destinos en 24 países diferentes.
15 de ellas están sujetas a la normativa europea. Esto es lo que implica para tus derechos.
El aeropuerto de Hanóver y la normativa europea
Como aeropuerto alemán, Hanóver-Langenhagen está completamente sujeto al derecho europeo. Este prevé un texto complementario a las convenciones internacionales.
Se trata del Reglamento (CE) n.º 261/2004. Este reglamento es aplicable a:
- todos los vuelos procedentes de la Unión Europea, Noruega, Suiza e Islandia;
- todos los vuelos con destino al mismo espacio europeo, operados por una compañía aérea con sede en él.
En el aeropuerto de Hanóver, 12 compañías aéreas tienen su base fuera del espacio europeo. Cuando estas compañías aéreas operan vuelos desde países terceros, estos no están sujetos al derecho europeo.
Sin embargo, hay dos matices a considerar:
- Air Serbia: Serbia no forma parte de la Unión Europea, pero es candidata a la adhesión. Ha transcrito el Reglamento (CE) n.º 261/2004 en su derecho nacional. Por lo tanto, se aplica en los vuelos procedentes de Belgrado.
- British Airways: los vuelos procedentes de Londres-Heathrow no están sujetos a dicho reglamento, sino al reglamento UK261. Inscrito en el derecho británico, establece derechos similares.
¿Cuáles son tus derechos en el aeropuerto de Hanóver?
Si experimenta una incidencia en el aeropuerto de Hanóver, tienes derecho a una serie de derechos. Estos están garantizados por las convenciones internacionales sobre aviación civil. La normativa europea le ofrece garantías adicionales.
Si se presenta en el embarque con un billete y documentos en regla, la compañía aérea debe asistirle hasta su llegada.
Puede suceder que no pueda hacerlo. Tu vuelo puede ser cancelado o con overbooking. En este caso, la compañía aérea debe ofrecerle un vuelo de reemplazo. Este deberá realizarse en las mismas condiciones (sin degradación y de duración similar).
En caso de un gran retraso, también tienes derecho a una asistencia material: si debe tomar una comida adicional en el aeropuerto, esta correrá a cargo de la compañía aérea. Lo mismo ocurrirá si debe pasar la noche en un hotel. Finalmente, tienes derecho a dos llamadas telefónicas.
En caso de cancelación, de overbooking o de retraso de más de 5 horas, tienes derecho a solicitar un reembolso completo. Atención, esto implica renunciar a tu viaje. También renuncia a cualquier asistencia.
Finalmente, en caso de un gran retraso, overbooking o cancelación, puedes solicitar una compensación.
Solicite una compensación, Delayed te acompaña
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 prevé una compensación fija para los vuelos retrasados, cancelados o con overbooking. Esta no es automática: debe solicitarla.
Según las situaciones, su importe puede variar de 125 a 600 €.
¿No sabe cómo proceder? Delayed le ayuda a realizar los trámites.
Contáctanos y haz valer tus derechos.