Luchthaven Helsinki
Met zijn twee terminals en drie start- en landingsbanen biedt de luchthaven van Helsinki meer dan 20 miljoen passagiers de mogelijkheid om de wereld rond te reizen. Met 114 bestemmingen in meer dan 40 landen is de luchthaven een belangrijke doorgang voor zowel beginnende als ervaren reizigers. Dankzij een breed scala aan diensten zoals restaurants, winkels, Wi-Fi-toegang en beveiligde parkeergelegenheid, kunt u op de luchthaven, gelegen op slechts enkele kilometers van de hoofdstad, genieten van de Finse cultuur terwijl u wacht op uw vlucht.
Welke vluchten vallen onder Verordening EG 261?
De Verordening EG 261 biedt passagiers die te maken hebben met een annulering, een vertraging of een overboeking recht op compensatie. De verordening is automatisch van toepassing in de volgende gevallen :
- Reizigers waarvan de aankomstluchthaven in de Europese Unie ligt, kunnen compensatie aanvragen, ongeacht de nationaliteit van de luchtvaartmaatschappij of de bestemming.
- Reizigers waarvan de eindbestemming en de luchtvaartmaatschappij in de Europese Unie liggen.
Op welk compensatiebedrag heeft u recht?
In geval van een vertraging, annulering of overboeking van uw vlucht, kan het compensatiebedrag variëren afhankelijk van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging.
Hieronder vindt u de indicatieve compensatiebedragen:
- Voor een vlucht binnen de Europese Unie ligt de compensatie tussen 250 en 400 euro.
- Voor een vlucht buiten de Europese Unie ligt de compensatie tussen 400 en 600 euro.
Stakingen op de luchthaven van Helsinki
De Verordening EG 261 dekt uitsluitend stakingen van het personeel van de luchtvaartmaatschappij. Bij stakingen van het luchthavenpersoneel kunt u geen compensatie krijgen op basis van Verordening EG 261.
Compensatie voor een vertraging van de vlucht op de luchthaven van Helsinki
Bij een vertraging van meer dan twee uur op een luchthaven binnen de Europese Unie, kunt u aanspraak maken op een compensatie. De vertraging moet het gevolg zijn van specifieke omstandigheden zoals een technisch defect waarvoor de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is.
Compensatie aanvragen voor een geannuleerde vlucht op de luchthaven van Helsinki
Om een compensatie te ontvangen na een annulering van uw vlucht, moet de annulering minder dan 14 dagen voor de vertrekdatum zijn aangekondigd. U kunt tot 600 € compensatie per passagier ontvangen.
Overboeking van een vlucht op de luchthaven van Helsinki
Als uw vlucht overboekt is en u niet kunt instappen, kunt u een compensatie ontvangen. Let op, u mag niet tot de vrijwilligers behoren die akkoord gaan om niet in te stappen.
Welke documenten moet u bewaren bij problemen met uw vlucht op de luchthaven van Helsinki?
- Reserveringsdocumenten: ticketreservering, elektronisch ticket, aankoopbewijs van het vliegticket
- Instapkaart (e-mail, SMS of papier)
- Bonnen en tickets van uw aankopen tijdens het wachten op de luchthaven
- Vraag een vertraging- of annuleringsverklaring aan bij de luchtvaartmaatschappij
Delayed helpt u bij verstoringen van uw vlucht op de luchthaven van Helsinki
Heeft u te maken gehad met een vertraging, een annulering of een overboeking die uw vluchtschema heeft beïnvloed? Weet dan dat u recht heeft op een compensatie. Delayed neemt de claimprocedure voor u uit handen. U hoeft niets te doen of te bedenken, behalve uw volgende vlucht vanaf Helsinki voorbereiden.