Aeropuerto de Helsinki
Con sus dos terminales y tres pistas, el aeropuerto de Helsinki ofrece a más de 20 millones de pasajeros la posibilidad de viajar por todo el mundo. Con 114 destinos en más de 40 países, el aeropuerto es un punto de paso obligado tanto para viajeros novatos como experimentados. Con numerosos servicios a la carta como restaurantes, tiendas, acceso Wi-Fi o aparcamiento seguro, el aeropuerto, situado a pocos kilómetros de la capital, te permitirá disfrutar de la cultura finlandesa mientras esperas tu embarque.
¿Qué vuelos están cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 permite a los pasajeros afectados por una cancelación, un retraso o un overbooking recibir una compensacións. El reglamento se aplica automáticamente en los siguientes casos :
- Los viajeros cuyo aeropuerto de llegada se encuentra en la Unión Europea pueden solicitar una compensación, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los viajeros cuya destinación final y transportista aéreo se encuentran en la Unión Europea.
¿A qué cantidad de compensación puedes aspirar?
En caso de retraso, cancelación o overbooking de tu vuelo, la cantidad de compensación puede variar según la longitud del trayecto y la duración del retraso.
A continuación, encontrarás los importes indicativos de compensación:
- Para un vuelo dentro de la Unión Europea, la compensación oscila entre 250 y 400 euros.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea, la compensación oscila entre 400 y 600 euros.
Huelgas en el aeropuerto de Helsinki
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 cubre únicamente las huelgas del personal de la compañía aérea. En caso de huelga del personal del aeropuerto, no puedes obtener una compensación bajo el Reglamento (CE) n.º 261/2004.
Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de Helsinki
En caso de retraso de más de dos horas en un aeropuerto de la Unión Europea, puedes aspirar a una compensación. El retraso debe ser consecuencia de condiciones particulares como un fallo técnico del que la compañía aérea es responsable.
Solicitar una compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Helsinki
Para obtener una compensación debido a una cancelación de vuelo, la cancelación debe ser anunciada menos de 14 días antes de la fecha de salida. Puedes obtener hasta 600 € de compensación por pasajero.
Overbooking de avión en el aeropuerto de Helsinki
Si tu vuelo está overbooked y no puedes embarcar, puedes obtener una compensación. Atención, no debes ser uno de los voluntarios que aceptan no embarcar.
¿Qué documentos conservar en caso de problema de vuelo en el aeropuerto de Helsinki?
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel)
- Recibos y billetes relacionados con tus compras durante la espera en el recinto del aeropuerto
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea
Delayed te ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de Helsinki
¿Has sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking que afectó los horarios de tu vuelo? Debes saber que puedes aspirar a una compensación. Delayed se encarga de realizar la reclamación por ti. No tienes que hacer nada más que preparar tu próximo vuelo desde Helsinki.