Aeroporto de Helsínquia
Com dois terminais e três pistas, o aeroporto de Helsínquia oferece a mais de 20 milhões de passageiros a possibilidade de viajar para todo o mundo. Com 114 destinos em mais de 40 países, o aeroporto é um ponto de passagem obrigatório para viajantes, sejam eles novatos ou experientes. Com muitos serviços à disposição, como restaurantes, lojas, acesso Wi-Fi ou estacionamento seguro, o aeroporto, situado a poucos quilómetros da capital, permitirá que aprecie a cultura finlandesa enquanto aguarda o seu embarque.
Quais são os voos abrangidos pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004?
O Regulamento (CE) n.º 261/2004 permite que os passageiros vítimas de uma anulação, de um atraso ou de um overbooking sejam compensados. O regulamento aplica-se automaticamente nos seguintes casos :
- Os viajantes cujo aeroporto de chegada está localizado na União Europeia podem solicitar uma compensação, independentemente da nacionalidade da companhia aérea ou do destino.
- Os viajantes cuja destinação final e transportadora aérea estão localizados na União Europeia.
A que montante de compensação pode ter direito?
Em caso de atraso, anulação ou overbooking do seu voo, o montante da compensação pode variar conforme a distância do trajeto e a duração do atraso.
Encontre abaixo os montantes indicativos de compensação:
- Para um voo dentro da União Europeia, a compensação varia entre 250 e 400 euros.
- Para um voo fora da União Europeia, a compensação varia entre 400 e 600 euros.
Greves no aeroporto de Helsínquia
O Regulamento (CE) n.º 261/2004 cobre apenas as greves do pessoal da companhia aérea. Em caso de greve do pessoal do aeroporto, não poderá obter uma compensação ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004.
Compensação por atraso de voo no aeroporto de Helsínquia
Em caso de atraso superior a duas horas num aeroporto da União Europeia, pode ter direito a uma compensação. O atraso deve resultar de condições específicas, como uma falha técnica pela qual a companhia aérea é responsável.
Solicitar uma compensação por voo cancelado no aeroporto de Helsínquia
Para obter uma compensação devido a uma anulação de voo, é necessário que a anulação seja comunicada menos de 14 dias antes da data de partida. Pode receber até 600 € de compensação por passageiro.
Overbooking de avião no aeroporto de Helsínquia
Se o seu voo estiver overbooked e não puder embarcar, pode obter uma compensação. Atenção, não deve fazer parte dos voluntários que aceitam não embarcar.
Que documentos deve guardar em caso de problema de voo no aeroporto de Helsínquia?
- Documentos de reserva: reserva do bilhete, bilhete eletrónico, fatura de compra do bilhete
- Cartão de embarque (e-mail, SMS ou papel)
- Recibos e bilhetes relativos às suas compras durante a espera no aeroporto
- Solicitar uma declaração de atraso ou anulação à companhia aérea
Delayed ajuda-o em caso de problema com o voo no aeroporto de Helsínquia
Teve um atraso, uma anulação ou um overbooking que afetou os horários do seu voo? Saiba que pode ter direito a uma compensação. A Delayed trata da reclamação por si. Não precisa de se preocupar com nada, apenas de preparar o seu próximo voo a partir de Helsínquia.