Luchthaven Oslo-Gardermoen

Luchthaven Oslo-Gardermoen

Met bijna 30 miljoen reizigers per jaar is de luchthaven Oslo-Gardermoen de grootste van Noorwegen en de op één na grootste van Scandinavië, na die van Kopenhagen in Denemarken.

Luchthaven Oslo-Gardermoen: een luchthaven van internationaal niveau 

Hoewel het verbindingen biedt met alle Scandinavische landen, Finland en de Baltische Staten, blijft het een internationale luchthaven. Oslo-Gardermoen voert vluchten uit naar heel Europa en naar naburige landen (Turkije, Israël, Golfstaten, enz.). Er is ook een permanente trans-Atlantische verbinding naar Miami met Norse Atlantic Airways en talrijke seizoensgebonden routes, waarvan sommige naar Aziatische, Latijns-Amerikaanse en Afrikaanse landen.

Hoewel Noorwegen geen deel uitmaakt van de Europese Unie, heeft het een aantal Europese verordeningen overgenomen, waaronder de verordening (EG) nr. 261/2004. Hier leggen we uit hoe uw rechten van toepassing zijn op luchthaven Oslo-Gardermoen en in Noorwegen in het algemeen.

Uw rechten op luchthaven Oslo-Gardermoen

Hoewel Noorwegen geen deel uitmaakt van de Europese Unie, valt het toch onder de verordening (EG) nr. 261/2004, net als Zwitserland en IJsland.

Juridisch gezien wordt Oslo-Gardermoen beschouwd als een Europese luchthaven. Bij vertraging, annulering of instapweigering is de verordening (EG) nr. 261/2004 op dezelfde manier van toepassing.

Deze verordening stelt met name een forfaitaire compensatieregeling en criteria voor in aanmerking komen vast. Bij een incident is de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk voor de compensatie. Maar dat veronderstelt dat zij verantwoordelijk is.

Ze is vrijgesteld van compensatie:

Hoogte van de compensaties

De Europese wetgeving voorziet in eenforfaitaire compensatieregeling die de Europese maatschappij aan u moet betalen bij vertraging, annulering of instapweigering. Deze compensatie bedraagt:

Welke vluchten vallen onder de verordening (EG) nr. 261/2004?

De verordening (EG) nr. 261/2004 is van toepassing volgens specifieke criteria. Het betreft:

Aangezien luchthaven Oslo-Gardermoen in Noorwegen ligt, valt het onder deze verordening.

Staking op luchthaven Oslo-Gardermoen

De Europese regelgeving beschouwt een staking als een buitengewone omstandigheid. Als dit leidt tot een vertraging of annulering van een vlucht, wordt de maatschappij niet als verantwoordelijk beschouwd.

Maar het hangt ervan af wie staakt. Een luchthaven heeft veel verschillende beroepsgroepen. Of het nu gaat om beveiliging, luchtverkeersleiders of bagageafhandelaars. Ze zijn allemaal essentieel voor de goede werking van de luchthaven. Maar vooral, ze hebben allemaal verschillende werkgevers.

Als uw vlucht vertraagd of geannuleerd is door een staking van luchtverkeersleiders, bijvoorbeeld, is de maatschappij niet verantwoordelijk. Ze hoeft u dan ook niet te compenseren.

Als het echter haar eigen personeel is dat staakt (cabin crew of grondpersoneel), is zij verantwoordelijk. In dat geval moet zij u compenseren.

Compensatie voor een vertraging van een vlucht op luchthaven Oslo-Gardermoen

We richten ons hier op vluchten die vertrekken vanaf Oslo-Gardermoen, of naar Oslo-Gardermoen vliegen en worden uitgevoerd door een maatschappij gevestigd in een lidstaat van de Europese Unie, in Noorwegen, Zwitserland of IJsland.

Als uw vlucht vertraagd is, moet de verantwoordelijkheid van de maatschappij dus vaststaan. Dit veronderstelt ook dat de vertraging een bepaalde omvang heeft, zoals vermeld in de hoogte van de compensaties.

Onder deze drempels wordt de vertraging als redelijk beschouwd. U komt dus niet in aanmerking voor compensatie.

Compensatie aanvragen voor een geannuleerde vlucht op luchthaven Oslo-Gardermoen

Als uw vlucht geannuleerd is, is de situatie iets anders. Compensatie is vereist, zelfs bij een beperkte vertraging.

Deze compensatie kan echter met de helft worden verminderd als de maatschappij u een omboeking aanbiedt met een redelijke vertraging. Het bedrag wordt dan verlaagd van:

Overboeking van een vliegtuig op luchthaven Oslo-Gardermoen

Als u de toegang tot het vliegtuig is geweigerd vanwege overboeking, is de maatschappij verantwoordelijk. Dit geldt zelfs bij staking of andere buitengewone omstandigheden.

Ze is dus verplicht u te compenseren volgens dezelfde tabel als bij annuleringen.

Wat te doen bij een probleem met uw vlucht op luchthaven Oslo-Gardermoen?

Als uw vlucht vertraagd of geannuleerd is, komt u dat meestal te weten via de informatiepanelen van de luchthaven. Maar als u de toegang tot het vliegtuig wordt geweigerd, komt u dat te weten op het moment dat het zou plaatsvinden.

In beide gevallen is de luchtvaartmaatschappij de belangrijkste contactpersoon . Zelfs als de maatschappij niet verantwoordelijk is voor het incident, heeft ze toch een aantal verplichtingen:

Delayed helpt u bij verstoorde vlucht op luchthaven Oslo-Gardermoen

Is uw vlucht verstoord bij vertrek vanaf Oslo-Gardermoen? Of vloog u naar Oslo-Gardermoen met een Europese maatschappij? U komt mogelijk in aanmerking voor een forfaitaire compensatie, zoals voorzien in de verordening (EG) nr. 261/2004.

Maar de procedure kan lang duren en de luchtvaartmaatschappij is niet altijd even meewerkend. Wilt u uw rechten laten gelden zonder er zelf veel moeite voor te doen? Delayed kan u helpen.

Delayed is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de rechten van vliegtuigpassagiers. Neem contact met ons op en ontvang tot 600 € compensatie voor uw vliegticket.