Luchthaven Palma de Mallorca

Luchthaven Palma de Mallorca

De luchthaven van Palma de Mallorca, gelegen op het gelijknamige eiland, is de derde grootste luchthaven van Spanje, met 26 miljoen  reizigers per jaar.

De luchthaven werd in 1958 geopend voor het publiek, in Son Sant Joan. Oorspronkelijk was het een militaire luchthaven, maar de Spaanse luchtmacht heeft haar activiteiten daar geleidelijk afgebouwd, totdat het volledig werd overgedragen aan de burgerluchtvaart.

Tegenwoordig is  Mallorca niet alleen het grootste eiland van de Balearen, maar ook een van de belangrijkste eilanden in de Middellandse Zee. Het is dan ook geen verrassing dat het toeristen uit heel Europa en Noord-Afrika aantrekt.

Welke reizigers vallen onder de Europese regelgeving? Dat leggen we uit in dit artikel.

Uw rechten op de luchthaven van Palma de Mallorca

Hoewel de Balearen eilanden zijn, maken ze deel uit van Spanje. Ze behoren dus tot de Europese Unie. Daarom is de Europese regelgeving van toepassing op dit gebied.

En natuurlijk is de verordening (EG) Nr. 261/2004 ook van toepassing. Deze verordening garandeert een aantal rechten voor vliegtuigpassagiers binnen de Europese Unie.

Het voorziet onder andere in een forfaitaire compensatietabel in geval van vertraging, annulering of instapweigering.

Hoogte van de compensaties

Deze compensaties zijn afhankelijk van de afstand die uw vlucht aflegt en de vertraging bij aankomst.

In geval van omboeking kan er een korting worden toegepast op deze compensaties, maar de forfaitaire basis is als volgt:

Welke vluchten vallen onder de verordening (EG) Nr. 261/2004?

Deze verordening betreft:

Als uw vliegtuig vertrekt vanaf de luchthaven van Palma de Mallorca, is de verordening (EG) Nr. 261/2004 van toepassing, tenzij u in transit bent. Als uw vlucht naar Palma de Mallorca gaat, hangt het af van welke luchthaven u vertrekt en welke maatschappij de vlucht uitvoert. Deze moet zelf gevestigd zijn binnen de Europese Unie.

Staking op de luchthaven van Palma de Mallorca

De compensatie voorzien door de verordening (EG) Nr. 261/2004 is niet automatisch. Het vereist dat de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij bewezen is.

Het feit dat een vlucht plaatsvindt, hangt niet alleen af van de luchtvaartmaatschappijen. Andere mensen werken daar ook en zij hebben andere werkgevers. Bagageafhandelaars werken voor externe bedrijven. Luchtverkeersleiders werken voor de luchthavens, enz. Als zij staken, is de maatschappij niet verantwoordelijk en hoeft zij u dus niet te compenseren. Als het echter de bemanning van de maatschappij zelf is, dan is zij verantwoordelijk en moet zij u compenseren.

Compensatie voor een vertraging van een vlucht op de luchthaven van Palma de Mallorca

Als uw vlucht vertraging heeft, is de compensatie van toepassing volgens de forfaitaire tabel voorzien door de verordening (EG) Nr. 261/2004. Echter, als de vertraging onder de drempels blijft die door de regelgeving zijn vastgesteld, heeft u geen recht op compensatie.

Compensatie aanvragen voor een geannuleerde vlucht in Palma de Mallorca

In geval van annulering is de situatie anders. Het houdt de volledige annulering van uw vlucht in, en mogelijk de organisatie van een nieuwe vlucht met een nieuw nummer.

Als uw vlucht is geannuleerd, heeft u recht op compensatie. Maar als de veroorzaakte vertraging onder de drempels blijft, wordt deze gecompenseerd met een korting. Het bedrag wordt:

Overboeking van een vlucht op de luchthaven van Palma de Mallorca

Als uw vlucht een overboekingheeft ondergaan, kan het zijn dat de maatschappij u de instap weigert. In dat geval moet zij u compenseren volgens de forfaitaire tabel voorzien door de verordening (EG) Nr. 261/2004. Als zij erin slaagt u binnen een redelijke termijn om te boeken, kan deze compensatie dezelfde korting ondergaan als bij een annulering.

Wat te doen bij een probleem met uw vlucht op de luchthaven van Palma de Mallorca?

Als uw vlucht is geannuleerd of vertraagd, is de kans groot dat u dit te weten komt via de schermen op de luchthaven. In het geval van instapweigering is het waarschijnlijker dat u dit te horen krijgt van het grondpersoneel van de luchtvaartmaatschappij.

In alle gevallen blijft de luchtvaartmaatschappij uw belangrijkste aanspreekpunt. Zorg ervoor dat u:

In geval van annulering of overboeking kunt u om een terugbetaling vragen. Let op, dit betekent dat u afziet van deze vlucht. U ziet dan ook af van uw rechten bij de maatschappij.

Delayed helpt u bij verstoringen op de luchthaven van Palma de Mallorca

Heeft u geen compensatie aangevraagd waar u denkt recht op te hebben en bent u bang dat het te laat is? De meeste lidstaten van de Europese Unie geven u twee jaar de tijd om een claim in te dienen.

Als de compensatietermijnen lang zijn en het resultaat niet altijd zeker is, heeft u een oplossing: laat een gespecialiseerd bedrijf het voor u regelen.

Delayed, specialist in passagiersrechten, behandelt uw claim. Als u vertraging heeft opgelopen, een vluchtannulering of overboeking heeft ervaren, neem dan contact met ons op en ontvang tot 600 €.