Luchthaven van Porto
De luchthaven van Porto ligt in Maia en biedt reizigers de mogelijkheid om naar bestemmingen over de hele wereld te vliegen. Elk jaar maken meer dan 13 miljoen passagiers gebruik van deze luchthaven en kunnen zij profiteren van de vele beschikbare diensten zoals winkels en restaurants. De luchthaven is bereikbaar met de auto, het openbaar vervoer of per taxi.
Welke vluchten vallen onder de Verordening EG 261 ?
De Verordening EG 261 biedt compensatie aan reizigers wiens vlucht is geannuleerd, vertraagd of overboekt. De verordening is automatisch van toepassing in de volgende gevallen :
- Reizigers wiens aankomstluchthaven in de Europese Unie ligt, kunnen compensatie aanvragen, ongeacht de nationaliteit van de luchtvaartmaatschappij of de bestemming.
- Reizigers wiens eindbestemming en luchtvaartmaatschappij in de Europese Unie zijn gevestigd.
Wat is het bedrag van de compensatie volgens de Europese verordening?
Het bedrag van de compensatie volgens de Verordening EG 261 hangt af van de afstand van de vlucht en de geschatte duur van de vertraging.
Hieronder vindt u de indicatieve compensatiebedragen:
- Voor een vlucht binnen de Europese Unie ligt de compensatie tussen 250 en 400 euro.
- Voor een vlucht buiten de Europese Unie ligt de compensatie tussen 400 en 600 euro.
Kan ik compensatie krijgen bij stakingen op de luchthaven van Porto?
De Verordening EG 261 en compensatie zijn alleen van toepassing in het geval van een staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij. Er is geen compensatie voorzien voor een staking van het luchthavenpersoneel.
Kan ik een compensatie ontvangen voor een vertraging van een vlucht op de luchthaven van Porto?
Als uw vlucht een vertraging van meer dan twee uur heeft opgelopen op een luchthaven in de Europese Unie, kunt u aanspraak maken op een compensatie. De vertraging moet het gevolg zijn van specifieke omstandigheden (een technisch defect) waarvoor de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is.
Een compensatie aanvragen voor een geannuleerde vlucht op de luchthaven van Porto: is dat mogelijk?
Als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voor de vertrekdatum, kunt u tot 600 € compensatie per reiziger ontvangen.
Overboeking van een vlucht op de luchthaven van Porto: wat zijn uw rechten?
Als uw vlucht overboekt is en u niet kunt instappen omdat uw stoel niet beschikbaar is, kunt u aanspraak maken op een compensatie. Let op, u mag niet behoren tot de vrijwilligers die akkoord gaan om niet in te stappen.
Welke documenten moet u bewaren bij een probleem met uw vlucht op de luchthaven van Porto?
- Reserveringsdocumenten: ticketreservering, elektronisch ticket, aankoopfactuur van het vliegticket
- Instapkaart (e-mail, SMS of papier)
- Bonnen en tickets van uw aankopen tijdens het wachten op de luchthaven
- Vraag een vertraging- of annuleringsverklaring aan bij de luchtvaartmaatschappij
Delayed helpt u bij verstoringen van uw vlucht op de luchthaven van Porto
De Verordening EG 261 stelt u in staat om een compensatie te ontvangen als uw vlucht is geannuleerd, vertraagd of overboekt. Delayed verzorgt de claim bij de luchtvaartmaatschappij namens u. U hoeft niets te doen of te regelen, behalve uw volgende vlucht vanaf Porto voorbereiden.