Aeropuerto de Oporto
El aeropuerto de Oporto está ubicado en Maia y permite a los viajeros partir hacia destinos de todo el mundo. Cada año, más de 13 millones de pasajeros utilizan este aeropuerto y pueden disfrutar de los numerosos servicios disponibles, como tiendas o restaurantes. El aeropuerto es accesible en coche, transporte público o taxi.
¿Qué vuelos están cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 ?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 permite indemnizar a los viajeros cuyo vuelo ha sido cancelado, retrasado o con overbooking. El reglamento se aplica automáticamente en los siguientes casos :
- Los viajeros cuyo aeropuerto de llegada está ubicado en la Unión Europea pueden solicitar una compensación, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los viajeros cuyo destino final y la compañía aérea están ubicados en la Unión Europea.
¿Cuál es el importe de la compensación prevista por el reglamento europeo?
El importe de la compensación previsto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 depende de la longitud del trayecto y de la duración estimada del retraso.
A continuación, encontrarás los importes indicativos de compensación:
- Para un vuelo dentro de la Unión Europea, la compensación está entre 250 y 400 euros.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea, la compensación está entre 400 y 600 euros.
¿Puedo recibir una compensación en caso de huelgas en el aeropuerto de Oporto?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 y la compensación se aplican únicamente en el caso de una huelga del personal de la compañía aérea. No se prevé compensación para una huelga del personal del aeropuerto.
¿Puedo recibir una compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de Oporto?
Si tu vuelo ha sufrido un retraso de más de dos horas en un aeropuerto de la Unión Europea, puedes tener derecho a una compensación. El retraso debe deberse a condiciones específicas (un fallo técnico) de las que la compañía aérea es responsable.
Solicitar una compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Oporto: ¿es posible?
Si tu vuelo ha sido cancelado menos de 14 días antes de la fecha de salida, puedes obtener hasta 600 € de compensación por viajero.
Overbooking de avión en el aeropuerto de Oporto: ¿cuáles son tus derechos?
Si su vuelo está con overbooking y no puede embarcar porque su asiento no está disponible, puedes tener derecho a una compensación. Atención, no debe formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar.
¿Qué documentos conservar en caso de problema de vuelo en el aeropuerto de Oporto?
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete.
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel)
- Recibos y billetes relacionados con tus compras durante la espera en el aeropuerto
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea
Delayed le ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de Oporto
El reglamento CE 261 te permite recibir una compensación si tu vuelo es cancelado, está en retraso o con overbooking. Delayed se encarga de realizar la reclamación ante la compañía aérea en tu nombre. No tiene que hacer nada más que preparar su próximo vuelo desde Oporto.