Aeroporto de Newcastle
Localizado na Inglaterra, o aeroporto de Newcastle oferece voos para mais de 80 destinos ao redor do mundo. Com mais de 5 milhões de passageiros em 2018, o aeroporto disponibiliza diversos serviços aos viajantes. Pode desfrutar de lojas de souvenirs e também de vários restaurantes para apreciar a gastronomia britânica.
Que voos estão cobertos pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004?
O Regulamento (CE) n.º 261/2004 compensa os passageiros afetados por cancelamento, atraso ou overbooking do seu voo. O regulamento aplica-se automaticamente nos seguintes casos:
- Os viajantes cujo aeroporto de chegada está localizado na União Europeia podem solicitar compensação, independentemente da nacionalidade da companhia aérea ou do destino.
- Os viajantes cujo destino final e transportadora aérea estão localizados na União Europeia.
Qual é o valor da compensação concedida?
Em caso de atraso, cancelamento ou overbooking, pode ter direito a uma compensação.
Veja abaixo os valores de compensação a que pode ter direito.
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- Para um voo dentro da União Europeia, a compensação varia entre 250 e 400 euros.
- Para um voo fora da União Europeia, a compensação varia entre 400 e 600 euros.
O valor da compensação depende da distância do trajeto e da duração do atraso.
O que acontece em caso de greves no aeroporto de Newcastle?
O Regulamento (CE) n.º 261/2004 pode aplicar-se apenas a greves do pessoal da companhia aérea. Isso permite-lhe obter uma compensação. Uma greve do pessoal do aeroporto não dá direito a compensações.
Pode ser compensado por um atraso de voo no aeroporto de Newcastle?
É necessário que haja um atraso superior a duas horas num aeroporto da União Europeia para ter direito a uma compensação. Além disso, o atraso deve ser devido a condições específicas, como um problema técnico pelo qual a companhia aérea é responsável.
Solicitar compensação por um voo cancelado no aeroporto de Newcastle
Para obter a sua compensação devido ao cancelamento do seu voo, o cancelamento deve ter sido anunciado menos de 14 dias antes da data de partida. O valor da compensação pode chegar até 600 € por passageiro.
O que fazer se o seu voo estiver com overbooking ao partir do aeroporto de Newcastle?
Se o seu voo estiver com overbooking, pode ter direito a uma compensação. Atenção, não deve fazer parte dos voluntários que aceitam não embarcar.
O que fazer em caso de problema de voo no aeroporto de Newcastle?
Em caso de problemas no seu voo, lembre-se de guardar os seguintes documentos:
- Documentos de reserva: confirmação de reserva, bilhete eletrónico, fatura de compra do bilhete
- Cartão de embarque (e-mail, SMS ou papel)
- Recibos e bilhetes relativos às suas compras durante a espera no aeroporto
- Solicitar uma declaração de atraso ou cancelamento à companhia aérea
Delayed apoia-o em caso de problema com o voo no aeroporto de Newcastle
O seu voo sofreu um atraso, um cancelamento ou overbooking ? Não se preocupe, a Delayed trata de fazer o reclamação por si. Não precisa de fazer nada, apenas preparar a sua próxima viagem enquanto aguarda a sua compensação.