Aéroport de Berlin-Brandebourg
L’aéroport Willy Brandt de Berlin-Brandebourg est officiellement entré en service le 31 octobre 2020. Malgré une entrée en service tardive, il ne part pas de rien.
Au même endroit, on trouvait auparavant l’aéroport de Berlin-Schönefeld. Après les fermetures successives de l’aéroport de Berlin-Tempelhof et de l’aéroport « Otto Lilienthal » de Berlin-Tegel, c’est désormais l’unique aéroport de la capitale fédérale allemande.
En raison de son entrée en service récente, les statistiques ne sont pas très nombreuses. Mais l’aéroport annonce déjà une capacité de 27 millions de voyageurs par an. Il est annoncé que cette capacité passera à 45 après fermeture complète des anciens aéroports de Tegel et Schönefeld.
En tant qu’aéroport européen, il est concerné par le règlement (CE) N° 261/2004 sur la protection des voyageurs aériens.
Que prévoit le règlement (CE) N° 261/2004 ?
Le règlement (CE) N° 261/2004 est un règlement européen encadrant l’aviation civile. Il définit un certain nombre d’obligations pour les compagnies aériennes et de droits pour leurs usagers.
Le droit d’être transporté à destination
Si vos papiers sont en règle et si vous êtes à l’heure à l’embarquement, la compagnie doit vous conduire à destination.
En cas de perturbation, elle reste tenue par cette obligation. Si besoin, elle doit vous proposer un vol de remplacement ou vous rembourser si aucun ne vous convient.
Une prise en charge financière (sous conditions)
Si le retard se prolonge, cela peut vous occasionner des frais.
Si vous devez manger ou dormir sur place, la compagnie doit couvrir vos dépenses. De même, vous avez droit à deux appels téléphoniques pris en charge par la compagnie.
Le droit à une indemnisation en cas de retard, d’annulation ou de surbooking
Si la perturbation que vous rencontrez est de la responsabilité de la compagnie aérienne, vous avez peut-être droit à une indemnisation forfaitaire.
Cela concerne :
un retard d’au moins deux heures
une annulation de vol
un refus d’embarquement à la suite d’un surbooking.
Sur des retards limités, cette indemnité peut être réduite. Son montant dépend de la distance parcourue sur votre vol. Il varie entre 125 € et 600 €.
Quels vols sont concernés par ce règlement à l’aéroport de Berlin-Brandebourg ?
Le règlement (CE) N° 261/2004 s’impose aux vols suivants :
tout vol au départ d’un aéroport européen
tout vol à destination d’un aéroport européen opéré par une compagnie européenne (y compris suisse, norvégienne ou islandaise).
L’aéroport de Berlin Brandebourg dessert 154 destinations dans 49 pays différents. Aussi, on trouve quelques compagnies d’autres pays (United Airlines, EgyptAir, Turkish Airlines…).
Si vous êtes sur un vol pour Berlin-Brandebourg opéré par cette compagnie, en provenance d’un pays tiers, vous ne relevez donc pas de ce règlement.
En dehors de ce cas de figure, vous êtes concerné.
Vous avez subi un retard, une annulation ou un surbooking ? Delayed vous accompagne
Si votre vol a subi un retard, une annulation ou un surbooking, vous avez peut-être droit à l’indemnisation prévue par le règlement (CE) N° 261/2004.
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