Aeropuerto de Colonia/Bonn
Con más de 9 millones de pasajeros al año, el aeropuerto de Colonia Bonn es fácilmente accesible, ya sea en coche, taxi o transporte público. Ofrece más de 130 destinos a través de sus dos terminales. Los viajeros que hagan una parada aquí disfrutarán descubriendo la riqueza cultural alemana en las numerosas tiendas y restaurantes del aeropuerto.
¿Qué vuelos están cubiertos por la normativa europea?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 permite compensar a los pasajeros cuyos vuelos han sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking. El reglamento se aplica automáticamente en los siguientes casos:
- Los viajeros cuyo aeropuerto de llegada esté ubicado en la Unión Europea pueden solicitar una compensación, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los viajeros cuyo destino final y transportista aéreo estén ubicados en la Unión Europea.
¿A qué cantidad de compensación puede optar?
A continuación, encontrarás las cantidades de compensación a las que puede optar.
- Para un vuelo dentro de la Unión Europea, la compensación oscila entre 250 y 400 euros.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea, la compensación oscila entre 400 y 600 euros.
El importe de la compensación varía en función de la distancia del trayecto y de la duración del retraso.
El caso de huelgas en el aeropuerto de Colonia/Bonn
En caso de huelgas del personal de la compañía aérea que afecten tu vuelo, puedes obtener una compensación. Si se trata de una huelga del personal del aeropuerto, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 no prevé compensación.
Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de Colonia/Bonn
¿Su vuelo ha sido retrasado ? Debe haber un retraso de más de dos horas en un aeropuerto de la Unión Europea para obtener una compensación. El retraso debe ser consecuencia de condiciones específicas como un fallo técnico del que la compañía aérea sea responsable.
Compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Colonia/Bonn
Para recibir una compensación debido a una cancelación, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 establece que la cancelación debe hacerse con menos de 14 días de antelación. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por viajero.
Overbooking de avión en el aeropuerto de Colonia/Bonn
Si la compañía aérea ha vendido más billetes que plazas disponibles y su vuelo tiene overbooking, puedes obtener una compensación por parte del transportista. Atención, no debe formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar.
¿Qué documentos conservar en caso de problema de vuelo en el aeropuerto de Colonia/Bonn?
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel)
- Recibos y billetes relacionados con tus compras durante la espera en el recinto del aeropuerto
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea
Delayed le ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de Colonia/Bonn
¿Tu vuelo ha sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking ? El Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación económica. Delayed se encarga de realizar por ti el expediente de reclamación. No tiene que preocuparse por nada. Solo te queda preparar su próximo vuelo mientras espera recibir tu compensación.