Aeropuerto de Turín
Situado al norte de Turín, el aeropuerto Sandro-Pertini de Turín-Caselle es accesible tanto en coche, taxi como en transporte público. Con su único terminal de tres pisos, ofrece vuelos a numerosos destinos internacionales. Dentro del aeropuerto, muchas tiendas y restaurantes le permitirán pasar el tiempo mientras espera tu vuelo.
¿Qué vuelos están cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 de la Unión Europea?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 tiene como objetivo proteger e compensar a los pasajeros que hayan sufrido un retraso, cancelación o overbooking de tu vuelo. La legislación se aplica automáticamente en los siguientes casos:
- Los viajeros cuyo aeropuerto de salida esté ubicado en la Unión Europea pueden solicitar una compensación, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los viajeros cuya destino final y la compañía aérea estén ubicados en la Unión Europea.
¿Cuál es el importe de la compensación previsto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004?
En caso de retraso, cancelación o overbooking, puedes presentar una reclamación ante tu compañía aérea.
A continuación, encontrarás los importes de compensación a los que puedes tener derecho.
- Para un vuelo dentro de la Unión Europea, la compensación oscila entre 125 y 400 euros.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea, la compensación oscila entre 200 y 600 euros.
El importe de la compensación varía en función de la longitud del trayecto y de la duración del retraso.
¿Qué sucede en caso de huelga?
Las huelgas del personal de la compañía aérea dan derecho a una compensación. Sin embargo, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 no permite recibir una compensación si se trata de una huelga del personal del aeropuerto.
¿Qué sucede en caso de retraso de vuelo en el aeropuerto de Turín?
¿Tu vuelo está retrasado? Si se trata de un retraso de más de tres horas en un aeropuerto de la Unión Europea, podrías tener derecho a una compensación. El retraso debe ser consecuencia de condiciones específicas como un fallo técnico del que la compañía aérea sea responsable.
¿Qué sucede en caso de cancelación de tu vuelo?
Para obtener una compensación tras la cancelación de un vuelo, esta debe haberse realizado menos de 14 días antes de la salida. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por pasajero.
¿Qué sucede en caso de overbooking de tu vuelo?
Si la compañía aérea ha vendido más billetes que plazas disponibles y tu vuelo tiene overbooking, puedes presentar una solicitud y recibir una compensación. Atención, asegúrate de no ser uno de los voluntarios que aceptan no embarcar.
¿Qué hacer en caso de problema de vuelo en el aeropuerto de Turín?
En caso de incidencias en tu vuelo, conserve los siguientes documentos:
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete.
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel).
- Recibos y tickets relacionados con tus compras durante la espera en el recinto del aeropuerto.
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea.
Delayed le ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de Turín
Delayed te acompaña todo el año para ayudarle a obtener tu compensación tras un retraso, cancelación o overbooking de tu vuelo. De principio a fin, nos encargamos de todo por ti.