Aéroport de Turin
Situé au nord de Turin, l’aéroport de Sandro-Pertini de Turin-Caselle est accessible aussi bien en voiture, en taxi qu’en transports en commun. Avec son unique terminal sur trois étages, il dessert de nombreuses destinations internationales. Au sein de l’aéroport, de nombreuses boutiques et restaurants vous permettront de patienter en attendant votre décollage.
Quels vols sont couverts par le règlement CE 261 de l’Union européenne ?
Le règlement CE 261 a pour but de protéger et d’indemniser les passagers ayant subi un retard, une annulation ou un surbooking de leur vol. La législation s’applique automatiquement dans les cas suivants :
Les voyageurs dont l’aéroport de départ est situé en Union européenne peuvent demander une indemnisation, et ce, quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne ou de la destination.
Les voyageurs dont la destination finale et le transporteur aérien sont situés en Union européenne.
Quel est le montant de l’indemnisation prévue par le règlement CE 261 ?
En cas de retard, d’annulation ou de surbooking, vous pouvez effectuer une demande d’indemnisation auprès de votre compagnie aérienne.
Vous retrouverez ci-dessous les montants d’indemnisation auxquels vous pouvez prétendre.
Pour un vol au sein de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 125 et 400 euros.
Pour un vol en dehors de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 200 et 600 euros.
Le montant de l’indemnité varie en fonction de la longueur du trajet et de la durée du retard.
Que se passe-t-il en cas de grève ?
Les grèves du personnel de la compagnie aérienne donnent le droit à une indemnisation. Toutefois, le règlement CE 261 ne permet pas d’être indemnisé s’il s’agit d’une grève du personnel de l’aéroport.
Que se passe-t-il en cas de retard de vol à l’aéroport de Turin ?
Votre vol est en retard ? S’il s’agit d’un retard de plus de trois heures dans un aéroport de l’Union européenne, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Le retard doit faire suite à des conditions particulières comme un défaut technique dont la compagnie aérienne est responsable.
Que se passe-t-il en cas d’annulation de votre vol ?
Pour obtenir une indemnisation suite à l’annulation d’un vol, il faut qu’elle ait été faite moins de 14 jours avant le départ. Le montant de l’indemnité peut aller jusqu’à 600 € par voyageur.
Que se passe-t-il en cas de surbooking de votre vol ?
Si la compagnie aérienne a vendu plus de billets que de places disponibles, et que votre vol est surbooké, vous pouvez faire une demande et recevoir une indemnisation. Attention, veillez à ne pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer.
Que faire en cas de problème de vol à l’aéroport Turin ?
En cas de perturbations sur votre vol, conservez les documents suivants :
Documents de réservation : réservation du billet, billet électronique, facture d’achat du billet d’avion.
Carte d’embarquement (e-mail, SMS ou papier).
Reçus et billets relatifs à vos achats durant l’attente dans l’enceinte de l’aéroport.
Demander une attestation de retard ou d’annulation de la compagnie aérienne.
Delayed vous aide en cas de perturbation de vol à l’aéroport Turin
Delayed vous accompagne toute l’année pour vous aider à obtenir votre indemnisation suite à un retard, une annulation ou a un surbooking de votre vol. De A à Z nous nous chargeons de tout à votre place.