Aeroporto di Budapest
Situato a Ferihegy, a 16 chilometri dal centro città, l'aeroporto di Budapest è il più grande aeroporto dell'Ungheria. Ha accolto oltre 11 milioni di passeggeri nel 2016.
È anche conosciuto come aeroporto Ferenc Liszt, in onore del compositore, vero simbolo nazionale.
Situato nel cuore dello spazio europeo, questo aeroporto serve numerose destinazioni europee. Tuttavia, alcune compagnie offrono anche voli verso altre destinazioni: la Corea del Sud con Korean Air, Israele con Arkia, la Cina con Air China, ecc.
Budapest è al centro dell'Europa. Ma quando si tratta di proteggere i viaggiatori, non è sempre il diritto europeo ad applicarsi. Vi spieghiamo tutto nei dettagli.
Viaggio aereo: cosa prevede il diritto europeo?
Il regolamento europeo (CE) n. 261/2004 regola il funzionamento delle compagnie aeree. Impone loro una serie di obblighi e, allo stesso tempo, garantisce diritti agli utenti.
Il diritto di essere condotti a destinazione
Questo diritto è garantito a livello europeo, ma anche altri paesi lo assicurano. Se siete puntuali all'imbarco, con documenti in regola, la compagnia aerea deve portarvi a destinazione.
Se questa annulla il tuo volo o vi rifiuta l'imbarco a causa di un overbooking, deve quindi offrirti una soluzione. Dovrete poter arrivare nel minor tempo possibile.
Il diritto all'assistenza in caso di ritardo prolungato
Se, nonostante gli sforzi della compagnia, il tuo volo subisce un ritardo, hai diritto a bevande e pasti. Se devi pernottare, la compagnia deve coprire le spese di alloggio. Avete anche diritto a due chiamate telefoniche.
Il diritto a un risarcimento in caso di ritardo, cancellazione o overbooking
Se il tuo volo ha almeno 2 ore di ritardo, è stato cancellato o è in overbooking, hai diritto, a determinate condizioni, a un risarcimento forfettario.
Questo varia tra 125 e 600 € a seconda del tipo di incidente e della distanza percorsa dal tuo aereo. Il risarcimento è dovuto a condizione che la compagnia sia responsabile.
Come si applica il diritto all'aeroporto di Budapest?
L'aeroporto di Budapest è un aeroporto europeo.
Il regolamento (CE) n. 261/2004 si applica quindi a:
- ogni volo in partenza da Budapest o da un altro aeroporto dello spazio europeo
- ogni volo in arrivo a Budapest operato da una compagnia europea.
Questo regolamento non si applica quindi ai voli provenienti da paesi terzi, operati da compagnie di paesi terzi.
Tuttavia, la maggior parte dei voli verso Budapest è operata da compagnie europee, quindi è molto probabile che il tuo volo sia coperto.
Il tuo volo ha problemi all'aeroporto di Budapest? Delayed ti aiuta con la tua reclamo
Se il tuo volo ha subito un ritardo, una cancellazione, o se vi è stato negato l'imbarco a causa di un overbooking, potresti avere diritto a un risarcimento.
Ma in un aeroporto ungherese, non è sempre facile ottenere le informazioni di cui avete bisogno.
Non preoccuparti, la tua reclamo inizia davvero dopo il viaggio. Avete fino a due anni per farla. Delayed, specialista dei diritti dei viaggiatori aerei, ti accompagna in questo processo.
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