Luchthaven Hamburg
De luchthaven, gelegen op 8 km ten noorden van het stadscentrum van Hamburg, is sinds 1912 in gebruik. U kunt meer dan 118 bestemmingen in 38 landen bereiken. De luchthaven van Hamburg heeft twee terminals en verwerkt jaarlijks ongeveer 18 miljoen passagiers. Of het nu gaat om toegang tot Wi-Fi, beveiligde parkeergelegenheid of de vele winkels en restaurants, de luchthaven biedt een breed scala aan diensten om uw wachttijd voor het instappen aangenaam te maken.
Welke vluchten vallen onder de verordening EG 261 ?
De verordening EG 261 is door de Europese Unie ingevoerd om passagiers te compenseren die te maken hebben gehad met een vertraging, een annulering of een overboeking. Deze verordening is automatisch van toepassing in de volgende gevallen:
- Reizigers waarvan de aankomstluchthaven in de Europese Unie ligt, kunnen een vergoeding aanvragen, ongeacht de nationaliteit van de luchtvaartmaatschappij of de bestemming.
- Reizigers waarvan de eindbestemming en de luchtvaartmaatschappij zich in de Europese Unie bevinden.
Hoeveel vergoeding kunt u ontvangen?
De verordening EG 261 biedt u de mogelijkheid om een vergoeding te ontvangen, waarvan het bedrag kan variëren afhankelijk van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging.
- Voor een vlucht binnen de Europese Unie ligt de vergoeding tussen 250 en 400 euro.
- Voor een vlucht buiten de Europese Unie ligt de vergoeding tussen 400 en 600 euro.
Wat gebeurt er bij een staking op de luchthaven van Hamburg?
De verordening EG 261 biedt geen recht op vergoeding als een verstoring optreedt na een staking van het luchthavenpersoneel. Alleen stakingen van het luchtvaartmaatschappijpersoneel geven recht op een vergoeding.
Vergoeding bij een vertraging van de vlucht op de luchthaven van Hamburg
Bij een vertraging van uw vlucht van meer dan 2 uur, kunt u een vergoeding ontvangen. De vertraging moet het gevolg zijn van omstandigheden waarvoor de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is.
Vergoeding bij een geannuleerde vlucht op de luchthaven van Hamburg
Om een vergoeding te ontvangen na een annulering van een vlucht, moet de annulering minder dan 14 dagen voor de vertrekdatum zijn gedaan. Het bedrag van de vergoeding kan oplopen tot 600 €.
Overboeking van een vlucht op de luchthaven van Hamburg
Als de luchtvaartmaatschappij meer tickets heeft verkocht dan er plaatsen beschikbaar zijn in het vliegtuig en uw vlucht is overboekt, kunt u een vergoeding ontvangen. Let op, u mag niet tot de vrijwilligers behoren die akkoord gaan om niet in te stappen.
Wat te doen bij een probleem met uw vlucht op de luchthaven van Hamburg?
Bij een verstoring van uw vlucht, bewaar de volgende documenten:
- Boekingsdocumenten: reservering van het ticket, elektronisch ticket, aankoopfactuur van het vliegticket
- Instapkaart (e-mail, SMS of papier)
- Bonnen en tickets van uw aankopen tijdens het wachten op de luchthaven
- Vraag een vertraging- of annuleringsverklaring aan bij de luchtvaartmaatschappij
Delayed helpt u bij verstoringen van uw vlucht op de luchthaven Hamburg
Heeft uw vlucht een vertraging, een annulering of een overboeking ondergaan? Maak u geen zorgen, Delayed neemt alle administratieve stappen voor u uit handen. U hoeft alleen maar uw volgende reis vanaf Hamburg voor te bereiden terwijl u wacht op uw vergoeding.