Aeropuerto de Hamburgo
Ubicado a 8 km al norte del centro de Hamburgo, el aeropuerto está en funcionamiento desde 1912. Podrás viajar a más de 118 destinos en 38 países. El aeropuerto de Hamburgo cuenta con dos terminales para aproximadamente 18 millones de pasajeros anuales. Ya sea acceso a Wi-Fi, estacionamiento seguro o las numerosas tiendas y restaurantes, el aeropuerto ofrece una amplia gama de servicios para que puedas esperar cómodamente antes de embarcar.
¿Qué vuelos están cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 ?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 fue implementado por la Unión Europea para compensar a los pasajeros afectados por un retraso, una cancelación o un overbooking. Se aplica automáticamente en los siguientes casos:
- Los viajeros cuyo aeropuerto de llegada esté ubicado en la Unión Europea pueden solicitar una compensación, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los viajeros cuya destino final y la compañía aérea estén ubicados en la Unión Europea.
¿Qué cantidad de compensación se puede recibir?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación cuyo importe puede variar según la longitud del trayecto y la duración del retraso.
- Para un vuelo dentro de la Unión Europea, la compensación oscila entre 250 y 400 euros.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea, la compensación oscila entre 400 y 600 euros.
¿Qué sucede en caso de huelga en el aeropuerto de Hamburgo?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 no permite recibir compensación si una incidencia ocurre tras una huelga del personal del aeropuerto. Solo las huelgas del personal de la compañía aérea dan derecho a una compensación.
Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de Hamburgo
En caso de retraso de tu vuelo de más de 2 horas, puedes obtener una compensación. El retraso debe ser consecuencia de condiciones específicas de las que la compañía aérea es responsable.
Ser compensado por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Hamburgo
Para obtener una compensación debido a una cancelación de vuelo, la cancelación debe haberse realizado menos de 14 días antes de la fecha de salida. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 €.
Overbooking de avión en el aeropuerto de Hamburgo
Si la compañía aérea ha vendido más boletos que asientos disponibles en el avión y tu vuelo está con overbooking, puedes obtener una compensación. Atención, no debes ser uno de los voluntarios que aceptan no embarcar.
¿Qué hacer en caso de problema de vuelo en el aeropuerto de Hamburgo?
En caso de incidencia en tu vuelo, recuerda conservar los siguientes elementos:
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel)
- Recibos y boletos relacionados con tus compras durante la espera en el aeropuerto
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea
Delayed te ayuda en caso de incidencia de tu vuelo en el aeropuerto de Hamburgo
¿Tu vuelo sufrió un retraso, una cancelación o un overbooking ? No te preocupes, Delayed se encarga de realizar todos los trámites administrativos por ti. Solo tienes que preparar tu próximo viaje desde Hamburgo mientras esperas recibir tu compensación.