Luchthaven Milaan Malpensa

Luchthaven Milaan Malpensa

 Gelegen op 40 km ten noordwesten van Milaan, beschikt de luchthaven Milaan-Malpensa over twee terminals die u in staat stellen om zowel nationaal als internationaal te reizen. De luchthaven is bereikbaar per bus, trein en auto.

De vele diensten beschikbaar op de luchthaven van Milaan 

De beveiligde parkeerplaatsen op de luchthaven van Milaan bieden u de mogelijkheid om uw voertuig gedurende uw verblijf te parkeren en in alle rust van uw vakantie te genieten. Tijdens de wachttijd voor het instappen kunt u winkelen in de vele winkels op de luchthaven. Reizigers die van lekker eten houden, kunnen genieten van Italiaanse en Milanese specialiteiten in een van de vele restaurants op de luchthaven. Degratis Wi-Fi-toegang stelt u ook in staat om te wachten terwijl u uw favoriete serie kijkt of naar muziek luistert voor uw vlucht. Met meer dan 118 bestemmingen die worden bediend door verschillende luchtvaartmaatschappijen, stelt de luchthaven van Milaan u in staat om de schatten van Italië en de rest van de wereld te ontdekken. 

Uw rechten op de luchthaven van Milaan

Een vliegreis kan te maken krijgen met verstoring die uw reis kunnen beïnvloeden. Dit kan een vertraging, een annulering of een overboeking zijn. De EU-verordening 261 opgesteld door de Europese Unie biedt passagiers die slachtoffer zijn van een verstoring de mogelijkheid om financiële compensatie te verkrijgen. 

 Hoogte van de compensaties

Als u te maken heeft gehad met een vertraging, een annulering of een overboeking op uw vlucht, kunt u een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij om compensatie te verkrijgen. De hoogte hiervan hangt af van de afstand van de reis en de duur ervan.

Om u te helpen duidelijkheid te krijgen, vindt u hieronder de compensatiebedragen waarop u recht kunt hebben.

Welke vluchten vallen onder de verordening CE 261/2004? 

De EU-verordening 261 opgesteld door de Europese Unie bepaalt de voorwaarden waaronder passagiers compensatie kunnen ontvangen. Deze verordening is van toepassing zodra uw vliegtuig vertrekt vanaf de luchthaven van Milaan en/of wordt geëxploiteerd door een Italiaanse luchtvaartmaatschappij. 

In geval van verstoring (vertraging, annulering of overboeking) kunt u een claim indienen om uw compensatie te verkrijgen.

Er zijn twee situaties waarin de verordening automatisch van toepassing is.

Staking op de luchthaven van Milaan

 Stakingen van het personeel van de luchtvaartmaatschappij zijn situaties waarin u recht kunt hebben op een compensatie. Als u niet kunt instappen of vertraging oploopt als gevolg van een staking van de luchtvaartmaatschappij, kunt u een claim indienen om financiële compensatie te ontvangen. Let op, de verordening CE 261 dekt geen stakingen van luchthavenpersoneel. In geval van een staking van het personeel van de luchthaven van Milaan, kunt u dus geen aanspraak maken op compensatie. 

 Compensatie voor een vertraging van een vlucht op de luchthaven van Milaan

Als uw vlucht vertraging oploopt, kunt u een aanvraag indienen om een compensatie te verkrijgen. De EU-verordening 261 bepaalt dat zodra er een vertraging van meer dan 2 uur is op een luchthaven in de Europese Unie, de passagiers van de vertraagde vlucht een claim kunnen indienen. 

Let op, de verordening CE 261 geeft aan dat compensatie kan worden verkregen als de vertraging het gevolg is van specifieke omstandigheden. Met andere woorden, als het gaat om een technisch of operationeel probleem waarvoor de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is, dan kunt u een compensatie ontvangen. Als het gaat om buitengewone omstandigheden, kunt u geen aanspraak maken op compensatie.   Vraag compensatie aan voor een geannuleerde vlucht op de luchthaven van Milaan

In geval van een geannuleerde vlucht op de luchthaven van Milaan, kunt u een aanvraag indienen voor eencompensatie om het ongemak te compenseren. Echter, de annulering moet minder dan 14 dagen voor de geplande vertrekdatum zijn aangekondigd. De verordening beschouwt dat reizigers dan niet voldoende tijd hebben gehad om een alternatieve oplossing te vinden na de verstoring.

In geval van annulering van een vlucht door de luchtvaartmaatschappij, moet deze u een alternatieve vlucht of een volledige terugbetaling van uw vliegticket aanbieden. Als u besluit om met de alternatieve vlucht mee te gaan, dan wordt uw forfaitaire compensatie berekend op basis van de afstand van de afgelegde vlucht en de geschatte vertraging bij aankomst. Het compensatiebedrag kan oplopen tot 600 € per passagier. 

Overboeking van een vlucht op de luchthaven van Milaan

Tijdens een vlucht vanaf de luchthaven van Milaan kunt u te maken krijgen met een overboeking ook wel overreservering genoemd. Dit betekent dat de luchtvaartmaatschappij meer tickets heeft verkocht dan er beschikbare plaatsen in het vliegtuig zijn. Als u zich in deze situatie bevindt, biedt de EU-verordening 261 u de mogelijkheid om een compensatie te verkrijgen.

Om aanspraak te maken op deze compensatie, mag u niet behoren tot de vrijwilligers die ermee instemmen om niet in te stappen.

Wat te doen bij een probleem tijdens een vlucht vanaf de luchthaven van Milaan?

In geval van een verstoring op uw vlucht vanaf Milaan, of het nu gaat om een vertraging, een annulering of een overboeking, kunt u een aanvraag voorcompensatie indienen.

Om ervoor te zorgen dat deze compleet is, bewaar de onderstaande documenten: 

 Delayed helpt u bij verstoringen van uw vlucht op de luchthaven van Milaan

Een vliegreis stelt u in staat om uw vakantiebestemming te bereiken en de wereld te verkennen. Als u te maken krijgt met een verstoring zoals een vertraging, annulering of overboeking, zal dit de kwaliteit van uw reis beïnvloeden. De EU-verordening 261 stelt u in staat om een compensatieaanvraag in te dienen. Delayed en zijn teams helpen u bij uw compensatieproces. Wij nemen alle administratieve stappen voor onze rekening zodat u zich nergens zorgen over hoeft te maken. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, kunt u uw volgende reis vanaf Milaan voorbereiden terwijl u wacht op uw compensatie.