Aeroporto di Milano Malpensa

 Situato a 40 km a nord-ovest di Milano, l'Aeroporto di Milano-Malpensa dispone di due terminal che vi permetteranno di effettuare viaggi a livello nazionale e internazionale. L'aeroporto è accessibile in autobus, in treno, ma anche in auto.

esterno dell'aeroporto di milano malpensa

I numerosi servizi disponibili all'aeroporto di Milano 

I parcheggi sicuri disponibili all'aeroporto di Milano vi offrono la possibilità di lasciare il tuo veicolo per tutta la durata del soggiorno e di godervi le vacanze in tutta tranquillità. Durante l'attesa prima dell'imbarco, puoi fare shopping tra i numerosi negozi presenti all'interno dell'aeroporto. I viaggiatori più golosi apprezzeranno scoprire le specialità italiane e milanesi in uno dei tanti ristoranti dell'aeroporto. L’accesso gratuito al Wi-Fi vi permetterà anche di passare il tempo guardando la tua serie preferita o ascoltando musica prima dell'imbarco. Con oltre 118 destinazioni servite dalle diverse compagnie aeree, l'aeroporto di Milano vi permette di scoprire i gioielli dell'Italia e del mondo intero. 


I tuoi diritti all'aeroporto di Milano

Un viaggio in aereo può subire delle perturbazioni che possono influire sul tuo tragitto. Può trattarsi di un ritardo, di una cancellazione o di un overbooking. Il regolamento (CE) n. 261/2004 istituita dall'Unione Europea offre ai passeggeri vittime di un disservizio la possibilità di ottenere un risarcimento finanziario


 Importo dei risarcimenti

Se hai subito un ritardo, una cancellazione o un overbooking del tuo volo, hai la possibilità di presentare un richiesta alla compagnia aerea per ottenere un risarcimento. L'importo di quest'ultimo dipende dalla lunghezza del tragitto e dalla sua durata.

Per aiutarti a capire meglio, troverai di seguito gli importi di risarcimento a cui puoi avere diritto.

  • Per un volo di 1.500 km o meno: puoi avere diritto a un risarcimento di 125 € per meno di 2 ore di ritardo o di 250 € per 2 ore di ritardo e oltre.
  •  Per un volo intra Unione Europea di oltre 1.500 km: puoi avere diritto a 200 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 400 € per 3 ore di ritardo e oltre.
  •  Per un volo fuori dall'Unione Europea da 1.500 a 3.500 km: puoi avere diritto a 200 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 400 € per 3 ore di ritardo e oltre.
  •  Per un volo fuori dall'Unione Europea di oltre 3.500 km: puoi avere diritto a 300 € di risarcimento per meno di 2 ore di ritardo o 600 € per oltre 4 ore di ritardo.

Quali sono i voli coperti dal regolamento (CE) n. 261/2004/2004

Il regolamento (CE) n. 261/2004 messa in atto dall'Unione Europea permette di disciplinare le condizioni sotto le quali i passeggeri possono ricevere un risarcimento. Questo regolamento è quindi applicabile ogni volta che il tuo aereo decolla dall'aeroporto di Milano e/o è operato da una compagnia italiana. 

In caso di disservizio (ritardo, cancellazione o overbooking), puoi presentare una richiesta per ottenere il tuo risarcimento.

Esistono due casi in cui il regolamento si applica automaticamente.

  • Se il tuo aeroporto di arrivo si trova nell'Unione Europea, puoi richiedere un risarcimento in caso di ritardo o cancellazione di un volo, indipendentemente dalla nazionalità della compagnia aerea o dalla destinazione.
  •  Se provenite da uno Stato non membro dell'Unione Europea, ma la tua destinazione finale e il tuo vettore aereo si trovano nell'Unione Europea.

Sciopero all'aeroporto di Milano

Gli scioperi del personale della compagnia aerea sono tra le situazioni che vi permettono di ottenere un risarcimento. Se non puoi imbarcarvi o avete un ritardo a causa di uno sciopero del vettore aereo, puoi presentare una richiesta per ricevere un risarcimento finanziario. Attenzione, il regolamento (CE) n. 261/2004 non disciplina gli scioperi del personale aeroportuale. In caso di sciopero del personale dell'aeroporto di Milano, non potrete quindi richiedere un risarcimento. 


 Risarcimento per un ritardo di volo all'aeroporto di Milano

Se il tuo volo subisce un ritardo sul suo tragitto, puoi presentare una richiesta per ottenere un risarcimento. Il regolamento (CE) n. 261/2004 dispone che, in caso di ritardo di oltre 2 ore in un aeroporto dell'Unione Europea, i passeggeri del volo in ritardo possono presentare un richiesta

Attenzione, il regolamento (CE) n. 261/2004 indica che il risarcimento può essere percepito se il ritardo è dovuto a condizioni particolari. In altre parole, se si tratta di un problema tecnico o operativo di cui la compagnia aerea è responsabile, allora, puoi ricevere un risarcimento. Se si tratta di circostanze straordinarie, non puoi richiedere un risarcimento.   Richiedere un risarcimento per un volo cancellato all'aeroporto di Milano

In caso di volo cancellato all'aeroporto di Milano, puoi presentare una richiesta di risarcimento per compensare il disagio causato. Tuttavia, è necessario che la cancellazione sia avvenuta meno di 14 giorni prima della data di partenza prevista. Il regolamento considera che i viaggiatori non hanno avuto il tempo necessario per trovare una soluzione alternativa a seguito del disservizio.

In caso di cancellazione di un volo da parte della compagnia aerea, quest'ultima deve, a scelta, offrirti un volo alternativo o il rimborso completo del tuo biglietto. Se decidete di imbarcarvi sul volo alternativo, allora, la tua risarcimento forfettario sarà calcolata in base alla distanza del volo percorso e al ritardo stimato all'arrivo. L'importo del risarcimento può arrivare fino a 600 € per viaggiatore. 

nastro che delimita la fila d'attesa all'aeroporto di milano malpensa

Overbooking di volo all'aeroporto di Milano

Durante un viaggio in aereo dall'aeroporto di Milano, potresti trovarvi di fronte a un overbooking noto anche come sovraprenotazione. Ciò significa che il vettore aereo ha venduto più biglietti dei posti disponibili sull'aereo. Se vi trovate in questa situazione, il regolamento (CE) n. 261/2004 ti consente di ottenere un risarcimento.

Per avere diritto a questo risarcimento, non devi far parte dei volontari che accettano di non imbarcarsi.

  • L'importo del risarcimento dipende dalla lunghezza del tragitto. Per un volo fino a 1500 km, puoi avere diritto a un massimo di 250 €.
  •  Per un volo la cui distanza è compresa tra 1500 e 3500 km, puoi avere diritto a un risarcimento massimo di 400 €.
  •  Per un volo nell'UE la cui distanza è superiore a 3500 km, l'importo massimo del risarcimento è di 400 € e di 600 € per un tragitto tra l'Unione Europea e uno stato fuori dall'UE.

Cosa fare in caso di problema durante un volo all'aeroporto di Milano?

In caso di disservizio del tuo volo in partenza da Milano, che si tratti di un ritardo, di una cancellazione o di un overbooking, puoi presentare una richiesta di risarcimento.

Perché questa sia completa, ricordatevi di conservare i documenti indicati di seguito: 

  • Documenti di prenotazione: prenotazione del biglietto, biglietto elettronico, fattura d'acquisto del biglietto
  •  Carta d'imbarco (e-mail, SMS o cartacea)
  •  Ricevute e biglietti relativi ai tuoi acquisti durante l'attesa all'interno dell'aeroporto
  •  Richiedere un'attestazione di ritardo o cancellazione alla compagnia aerea

 Delayed ti aiuta in caso di disservizio del volo all'aeroporto di Milano

Un viaggio in aereo vi permette di raggiungere la tua destinazione di vacanza e di esplorare il mondo intero. Se subite un disservizio come un ritardo, una cancellazione o un overbooking, ciò influenzerà la qualità del tuo viaggio. Il regolamento (CE) n. 261/2004 ti consente quindi di presentare un reclamo. Delayed e i suoi team ti aiutano nel processo di risarcimento. Ci occupiamo di tutte le pratiche amministrative affinché non dobbiate preoccuparvi di nulla. Una volta che il tuo reclamo è stata approvata, puoi preparare il tuo prossimo viaggio in partenza da Milano in attesa di ricevere il tuo risarcimento.