Luchthaven Venetië-Marco Polo
Venetië is een unieke stad in de wereld. Met zijn kanalen en eeuwenoude architectuur is het een van de schatten van het Italiaanse erfgoed.
Het is ook een van de meest toeristische steden van het land.
De luchthaven van Venetië-Marco Polo, vernoemd naar een van de beroemdste wereldreizigers, zelf een Venetiaan, heeft dan ook een drukke activiteit. Met meer dan 11 miljoen jaarlijkse reizigers is het de vierde luchthaven van Italië. Het biedt directe vluchten naar 95 bestemmingen in 39 verschillende landen.
Hoewel het verkeer voornamelijk Europees is, zijn er ook verschillende directe luchtverbindingen met derde landen. Onder hen zijn er verschillende directe vluchten naar de Verenigde Staten, vluchten naar Israël, Turkije, Dubai, Marokko…
Welke rechten heeft u op de luchthaven van Venetië? Wij helpen u om duidelijkheid te krijgen.
De luchthaven Venetië-Marco Polo en de Europese regelgeving
Als een Italiaanse luchthaven valt Venetië-Marco Polo onder de Europese regelgeving. Deze is vastgelegd in de verordening (EG) nr. 2004.
Bij verstoorde vluchten garandeert deze regelgeving u een aantal rechten. Deze rechten gaan gepaard met verplichtingen voor de luchtvaartmaatschappijen.
Welke vluchten vallen hieronder?
De verordening (EG) nr. 261/2004 is van toepassing op:
- alle vluchten die vertrekken vanaf een luchthaven binnen de Europese Unie (inclusief Zwitserland, Noorwegen en IJsland)
- vluchten naar dezelfde gemeenschap uitgevoerd door een maatschappij die daar is gevestigd.
Als u naar Venetiëgaat, hangt het dus allemaal af van de maatschappij waarmee u vliegt, of van waar u vertrokken bent.
Bijvoorbeeld:
- op een vlucht van Air France (Europese maatschappij) vanuit Parijs-Charles de Gaulle (Europese luchthaven): u valt onder de regelgeving.
- op een vlucht van EasyJet (Britse maatschappij, dus derde) vanuit Berlijn-Brandenburg (Europese luchthaven): u valt onder de regelgeving.
- op een vlucht van Delta Airlines (Amerikaanse maatschappij, dus derde) vanuit New York-JFK (Amerikaanse luchthaven, dus derde): u valt niet onder de regelgeving.
Uw rechten volgens de verordening (EG) nr. 261/2004
De verordening (EG) nr. 261/2004 garandeert uw rechten op Europees niveau. Andere nationale kaders, zoals de UK261-verordening in het Verenigd Koninkrijk, kunnen dezelfde rechten garanderen.
Aankomen op uw bestemming
Om een vlucht te nemen, moet u een vliegticket betalen, geldige reisdocumenten hebben en op tijd bij de gate verschijnen. Als u aan deze drie voorwaarden voldoet, moet de luchtvaartmaatschappij u naar uw bestemming brengen.
Bij verstoringen blijft deze verplichting bestaan. Als uw vlucht wordt geannuleerd of overboekt, moet de maatschappij u een vervangende vlucht aanbieden. Als er geen passende oplossing is, heeft u het recht om uw vlucht te annuleren met terugbetaling.
Vergoede kosten bij verstoorde vluchten
Als uw vlucht aanzienlijke vertraging oploopt, kunt u onder bepaalde voorwaarden maaltijden en drankjes krijgen op kosten van de luchtvaartmaatschappij.
Als u tot de volgende dag moet wachten op een andere vlucht, moet de maatschappij ook uw verblijfskosten dekken.
Tenslotte, als u iemand moet informeren, kunt u een vergoeding vragen voor twee telefoongesprekken.
Een vergoeding, onder voorwaarden, bij verstoringen
Als uw vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt is, kunt u onder voorwaarden een forfaitaire vergoeding krijgen.
Dit blijft afhankelijk van de omvang van uw vertraging en u moet hierom vragen. Het bedrag varieert van 125 tot 600 €, afhankelijk van het type verstoring en de afgelegde afstand van uw vlucht.
Is uw vlucht verstoord? Delayed helpt u bij het aanvragen van een vergoeding.
Als uw vlucht op de luchthaven Venetië-Marco Polo is verstoord, heeft u waarschijnlijk recht op een forfaitaire vergoeding.
Delayed, specialist in passagiersrechten, helpt u bij het indienen van uw claim.
Neem contact met ons op en maak gebruik van uw rechten.