Aeroporto di Venezia-Marco Polo
Venezia è una città unica al mondo. Con i suoi canali e la sua architettura secolare, è uno dei tesori del patrimonio italiano.
È anche una delle città più turistiche del paese.
Intitolato a uno dei più celebri viaggiatori, lui stesso veneziano, l'aeroporto di Venezia-Marco Polo ha un'attività intensa. Con oltre 11 milioni di viaggiatori annuali, è il quarto aeroporto d'Italia. Serve 95 destinazioni nel mondo con voli diretti in 39 paesi diversi.
Sebbene il traffico sia principalmente europeo, ci sono anche diverse collegamenti aerei diretti con paesi terzi. Tra questi, ci sono diversi voli diretti per gli Stati Uniti, voli verso Israele, Turchia, Dubai, Marocco…
Quali diritti avete all' aeroporto di Venezia? Vi aiutiamo a fare chiarezza.
L'aeroporto di Venezia-Marco Polo e la normativa europea
In quanto aeroporto italiano, Venezia-Marco Polo è soggetto alla normativa europea. Questo quadro è stabilito dal regolamento (CE) n. 261/2004.
In caso di disservizio del volo, questo vi garantisce un certo numero di diritti. Questi diritti comportano obblighi per le compagnie aeree.
Quali voli sono interessati?
Il regolamento (CE) n. 261/2004 riguarda:
- tutti i voli in partenza da un aeroporto situato nello spazio europeo (inclusi Svizzera, Norvegia e Islanda)
- i voli verso lo stesso spazio comunitario operati da una compagnia che vi ha sede.
Se andate a Venezia, tutto dipenderà quindi dalla compagnia con cui voli o da dove siete partiti.
Ad esempio:
- su un volo Air France (compagnia europea) proveniente da Parigi-Charles de Gaulle (aeroporto europeo): siete interessati.
- su un volo EasyJet (compagnia britannica, quindi terza) proveniente da Berlino-Brandeburgo (aeroporto europeo): siete interessati
- su un volo Delta Airlines (compagnia americana, quindi terza) proveniente da New York-JFK (aeroporto americano, quindi terzo): non siete interessati
I tuoi diritti secondo il regolamento (CE) n. 261/2004
Il regolamento (CE) n. 261/2004 garantisce i tuoi diritti a livello europeo. Altri quadri nazionali, come il regolamento UK261 nel Regno Unito, possono garantire gli stessi.
Arrivare a destinazione
Per prendere un volo, devi pagare un biglietto, avere documenti in regola e presentarvi in orario all'imbarco. Se rispettate queste tre condizioni, la compagnia aerea deve portarvi a destinazione.
In caso di disservizio, rimane vincolata da questo obbligo. Se il tuo volo è cancellato o in overbooking, la compagnia dovrà offrirti un volo alternativo. Se nessuna soluzione vi soddisfa, avete il diritto di annullare il volo con rimborso.
Spese coperte in caso di disservizio del volo
Se il tuo volo subisce un grande ritardo, potrete, a determinate condizioni, ricevere pasti e bevande a spese della compagnia aerea.
Se devi aspettare il giorno successivo per un altro volo, la compagnia dovrà, anche in questo caso, coprire le tue spese di alloggio.
Infine, se hai persone da avvisare, puoi richiedere un rimborso per due telefonate.
Un risarcimento, a determinate condizioni, in caso di disservizio
Se il tuo volo è in ritardo, cancellato o in overbooking, puoi, a determinate condizioni, beneficiare di un risarcimento forfettario.
Questa rimane dipendente dall'entità del tuo ritardo e devi farne richiesta. L'importo varia da 125 a 600 €, a seconda del tipo di disservizio e della distanza percorsa dal tuo volo.
Il tuo volo è stato disturbato? Delayed ti aiuta a richiedere un risarcimento
Se il tuo volo ha subito disservizi all'aeroporto di Venezia-Marco Polo, avete probabilmente diritto a un risarcimento forfettario.
Specialista dei diritti dei viaggiatori aerei, Delayed ti aiuta a fare la richiesta.
Contattaci e fai valere i tuoi diritti.