Aéroport de Belgrade
L’aéroport de Belgrade situé dans la ville de Belgrade en Serbie peut accueillir plus de 6 millions de voyageurs. Il possède deux terminaux et offre la possibilité de s’envoler vers plus de 86 destinations. Durant votre attente au sein de l’aéroport, vous pourrez profiter d’un accès au Wi-Fi, de boutiques souvenirs, mais également de restaurants où vous pourrez apprécier les spécialités serbes.
Quels vols sont couverts par la réglementation CE 261 ?
Le règlement CE 261 permet de protéger et d’indemniser les passagers victimes d’un retard, d’une annulation ou d’un surbooking de leur vol. Dans les deux cas suivants, la réglementation s’applique automatiquement :
Les voyageurs dont l’aéroport d’arrivée est situé en Union européenne peuvent demander une indemnisation, et ce, quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne ou de la destination.
Les voyageurs dont la destination finale et le transporteur aérien sont situés en Union européenne.
Quel est le montant de l’indemnité prévue par la loi ?
Le montant de l’indemnité qui est perçu suite à un retard, une annulation ou un surbooking varie en fonction de la durée du retard et de la longueur du trajet.
Vous retrouverez ci-dessous les montants d’indemnisation auxquels vous pouvez prétendre.
Pour un vol au sein de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 250 et 400 euros.
Pour un vol en dehors de l’Union européenne, l’indemnisation est comprise entre 400 et 600 euros.
Que se passe-t-il en cas de grèves à l’aéroport de Belgrade ?
Le règlement CE 261 stipule que les grèves du personnel de la compagnie aérienne ouvrent droit à une indemnisation. Attention, le règlement ne s’applique pas pour les grèves du personnel de l’aéroport.
Une indemnité pour un retard de vol à l’aéroport de Belgrade
Si votre vol est en retard de plus de deux heures dans un aéroport de l’Union européenne et que la compagnie aérienne est responsable, alors vous pouvez prétendre à une indemnisation.
Une indemnité pour un vol annulé à l’aéroport de Belgrade
Si votre vol est annulé moins de 14 jours avant la date de départ prévue, vous pouvez prétendre à une indemnité pouvant aller jusqu’à 600 euros.
Surbooking d’avion à l’aéroport de Belgrade : que faire ?
Si votre vol est surbooké et que vous ne pouvez pas embarquer, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Attention, vous ne devez pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer.
Que faire en cas de problème de vol à l’aéroport de Belgrade ?
Si vous êtes victime d’une annulation, d’un retard ou d’un surbooking, pensez à conserver les documents suivants.
Documents de réservation : réservation du billet, billet électronique, facture d’achat du billet d’avion
Carte d’embarquement (e-mail, SMS ou papier)
Reçus et billets relatifs à vos achats durant l’attente dans l’enceinte de l’aéroport
Demander une attestation de retard ou d’annulation de la compagnie aérienne
Delayed vous accompagne en cas de problème de vol à l’aéroport Belgrade
Delayed se charge d’effectuer à votre place toutes les démarches pour obtenir votre indemnisation. Que ce soit un retard, une annulation ou un surbooking de votre vol, contactez-nous très rapidement pour obtenir votre indemnité.