Air Transat, Entschädigung und Erstattung

Fluggesellschaft Air Transat

Air Transat ist eine kanadische Fluggesellschaft, mit Sitz in Montreal. Sie wurde 1986 von zwei ehemaligen Piloten der Québecair, Yvon Lecavallier und Pierre Ménard, gegründet.

Die Fluggesellschaft verfügt über eine Flotte von 38 Flugzeugen und bedient 59 Ziele. Sie ist an 19 kanadischen Flughäfen vertreten. Wie der Name schon sagt, bietet Air Transat zahlreiche transatlantische Verbindungen an.

Wenn Sie mit dieser Fluggesellschaft fliegen, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie von einem europäischen Flughafen abfliegen oder dorthin zurückkehren.

Zwischen der kanadischen und der französischen Gesetzgebung, welche gilt im Falle einer Störung? Wir erklären Ihnen alles.

Air Transat und die europäische Verordnung

Air Transat ist eine kanadische Fluggesellschaft. Daher könnte man annehmen, dass sie nicht unter die europäische Verordnung fällt.

Ein Teil ihrer Tätigkeit findet jedoch auf europäischem Boden statt. Für diesen Teil ist sie betroffen.

Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 regelt den Betrieb der zivilen Luftfahrt im europäischen EU-Raum.

Sie betrifft:

Als kanadische Fluggesellschaft ist Air Transat von diesem zweiten Punkt nicht betroffen.

Wenn Ihr Air Transat-Flug jedoch von einem europäischen Flughafen startet, unterliegt er systematisch der Verordnung (EG) Nr. 261/2004.

Ihre Rechte bei Air Transat-Flügen ab der Europäischen Union

Air Transat bedient mehrere Ziele in Europa, in 11 verschiedenen Ländern.

Wenn Sie von einem dieser Flughäfen abfliegen, unterliegen Sie der Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Diese garantiert Ihnen die folgenden Rechte.

Ankunft am Zielort

Bei der Abreise nach Kanada müssen Sie einen gültigen Reisepass besitzen und sich rechtzeitig zum Boarding einfinden.

Wenn Sie diese beiden Bedingungen erfüllen, muss Air Transat Sie befördern. Bei einer Flugannullierung oder einem Überbuchung kann es jedoch sein, dass Sie nicht einsteigen können.

In diesem Fall muss Ihnen ein Ersatzflug so schnell wie möglich angeboten werden. Dieser Flug muss unter den gleichen Bedingungen stattfinden. Es muss derselbe Abflug- und Ankunftsflughafen sein, gleiche Flugdauer, alles ohne Herabstufung.

Wenn keine Lösung für Sie in Frage kommt, können Sie eine Rückerstattung verlangen. Die Rückerstattung bedeutet den Verzicht auf jegliche weitere Betreuung sowie auf jegliche Entschädigung in der Zukunft.

Finanzielle Unterstützung bei Flugbeeinträchtigungen

Wenn Ihr Flug eine erhebliche Verspätung hat, müssen Sie möglicherweise eine Mahlzeit am Flughafen einnehmen oder dort übernachten. Air Transat muss Ihre Kosten übernehmen.

Entschädigung, unter Bedingungen

Wenn Ihr Flug eine Verspätung von mindestens zwei Stunden hat, sieht die europäische Verordnung auch eine Entschädigungsregelung vor.

Wie funktioniert die Entschädigung?

Die im Rahmen der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 vorgesehene Entschädigung ist pauschal. Ihr Betrag hängt von der Art der Störung, dem Ausmaß der Verspätung und der Länge Ihres Fluges ab.

Im Falle einer Verspätung

Wenn Ihr Flug verspätet ist, und Air Transat verantwortlich ist, können Sie eine Entschädigung gemäß einer pauschalen Regelung erhalten. Diese beträgt:

Von Europa aus wird ein Air Transat-Flug nach Kanada gehen. Er fällt daher in die letzte Kategorie.

Im Falle einer Flugannullierung

Wenn Ihr Flug annulliert wird, ist die Situation fast die gleiche, mit einem kleinen Unterschied. Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung, unabhängig von der Verspätung. Diese Entschädigung wird jedoch reduziert, wenn die Verspätung bestimmte Grenzen nicht überschreitet.

Sie beträgt dann:

Im Falle von Überbuchung

Manchmal verkauft eine Fluggesellschaft mehr Tickets, als es Plätze im Flugzeug gibt. Wenn Air Transat dies bei Ihrem Flug tut, muss sie Sie nicht nur umleiten, sondern auch nach der gleichen Regelung wie bei einer Flugannullierung entschädigen.

Das RPPA: Ihre Rechte bei Air Transat-Flügen ab Kanada

Kanada hat sein eigenes System zum Schutz der Reisenden. Es hat eine bundesweite Regelung eingeführt: das Reglement zum Schutz der Fluggastrechte (oder RPPA).

Sein Entschädigungssystem gilt für Air Transat-Flüge von und nach Kanada.

Der Geist des Gesetzes ist derselbe. Um von der Entschädigungspflicht befreit zu sein, muss Air Transat Sie spätestens 15 Tage vor Ihrer Reise informieren, und im Falle einer Störung muss ihre Verantwortung ausgeschlossen sein.

Andernfalls haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung, deren Höhe von der Größe der Fluggesellschaft abhängt.

Wenn es sich um einen großen Beförderer handelt (eine Fluggesellschaft, die in den letzten beiden Jahren jeweils mindestens 2 Millionen Passagiere befördert hat), ist die Entschädigung höher.

Air Transat, ehemals großer Beförderer, ist nun ein kleiner Beförderer.

Die Entschädigungsregelungen sind wie folgt.

Im Falle von Verspätung oder Flugannullierung

Für einen großen Beförderer:

Bei einem kleinen Beförderer ist die Entschädigung reduziert. Sie beträgt:

Im Falle einer Rückerstattung

Wie bei der europäischen Verordnung erlaubt Ihnen das kanadische Gesetz, Ihren Flug bei einer bestimmten Verspätung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

Im Gegensatz zur europäischen Verordnung erlaubt Ihnen das RPPA jedoch, eine Rückerstattung und eine Entschädigung zu kombinieren. Diese Kombination ist mit einem Abschlag verbunden. Die Entschädigung beträgt dann:

Ihr Air Transat-Flug unterliegt der europäischen Verordnung? Delayed kann Ihnen bei Ihren Ansprüchen helfen

Flüge ab Kanada unterliegen dem kanadischen und nicht dem europäischen Recht. Es gewährt Ihnen ebenfalls Rechte, unterliegt jedoch einem anderen Verfahren.

Wenn Ihr Air Transat-Flug jedoch von einem europäischen Flughafen ausging, unterliegen Sie beiden Gesetzgebungen.

Da Air Transat ein kleiner Beförderer ist, ist die Entschädigung nach europäischem Recht vorteilhafter. Wir empfehlen Ihnen diese Option.

Das alles erscheint Ihnen kompliziert? Delayed hilft Ihnen bei der Antragstellung.

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