Aeropuerto de París Orly
Con sus 4 terminales y más de 176 destinos nacionales e internacionales, el aeropuerto de París-Orly es un lugar imprescindible para muchos viajeros en busca de aventura.
El aeropuerto de París-Orly: una estructura aeroportuaria imprescindible en Francia
Situado en el sur de Île-de-France, el aeropuerto emplea a más de 150 000 personas para ofrecer a los pasajeros una experiencia mágica e inolvidable. Para acceder a tu embarque, tienes varias opciones. Puedes optar por los aparcamientos privados y seguros para llegar al aeropuerto en coche o utilizar el transporte público para mayor tranquilidad. El aeropuerto ofrece una amplia gama de tiendas y restaurantes que te permitirán esperar cómodamente hasta tu embarque. Gracias al Wi-Fi gratuito e ilimitado y a las estaciones de carga para móviles, podrás ver tu serie o película favorita o planificar tus vacaciones.
Tus derechos en el aeropuerto de París-Orly
Un viaje en avión puede experimentar diferentes incidencias que afectarán directamente a tu vuelo. Puede tratarse de un retraso, una cancelación o un overbooking. La Reglamento (CE) n.º 261/2004 fue implementada por la Unión Europea con el objetivo de proteger a los viajeros. Te permite obtener una compensación en caso de que tu vuelo haya sido afectado por una incidencia. Atención, se deben cumplir ciertas condiciones para obtener esta compensación económica.
El importe de las compensaciones
En caso de incidencia en tu vuelo, ya sea un retraso, una cancelación o un overbooking, tienes la posibilidad de solicitar una compensación tu compañía aérea. El importe de esta compensación varía según la duración del trayecto y su longitud.
A continuación, encontrarás los importes de compensación a los que puedes tener derecho.
- Para un vuelo de 1 500 km o menos: puedes reclamar una compensación de 125 € por menos de 2 horas de retraso o de 250 € por 2 horas de retraso o más.
- Para un vuelo intra Unión Europea de más de 1 500 km: puedes reclamar 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de 1 500 a 3 500 km: puedes reclamar 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de más de 3 500 km: puedes reclamar 300 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 600 € por más de 4 horas de retraso.
¿Qué vuelos están cubiertos por el reglamento 261/2004 ?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 implementada por la Unión Europea tiene como objetivo proteger e compensar a los pasajeros de un vuelo afectado.
Esta incidencia puede ser una cancelación, un retraso o un overbooking. Existen dos tipos de situaciones en las que la regulación se aplica automáticamente.
- Los viajeros cuyo aeropuerto de llegada se encuentra dentro de la Unión Europea pueden solicitar una compensación en caso de retraso o cancelación de un vuelo, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o el país de destino.
- Los viajeros provenientes de un Estado no miembro de la Unión Europea, pero cuya destino final y compañía aérea se encuentran en la Unión Europea.
Huelga en el aeropuerto de París-Orly
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 establece que si ocurren incidencias durante un vuelo, los pasajeros pueden solicitar una compensación la compañía aérea. Las huelgas del personal del transportista aéreo te permiten obtener una compensación. Atención, las huelgas del personal del aeropuerto no dan derecho a compensaciones financieras.
Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de París-Orly
Un vuelo retrasado impacta directamente en tu estancia. Por eso, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 indica que en caso de retraso de tu vuelo, puedes solicitar una compensación.
El reglamento estipula que si un retraso de más de 2 horas ocurre en un aeropuerto de la Unión Europea, los pasajeros del vuelo retrasado pueden presentar una reclamación ante la compañía aérea.
Atención, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica únicamente en situaciones donde la compañía aérea es responsable del retraso. Puede tratarse de un defecto técnico o un problema operativo. Las circunstancias extraordinarias generalmente no permiten obtener una compensación.
Solicitar una compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de París-Orly
Si tu vuelo es cancelado, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación económica para compensar las molestias ocasionadas. Para obtener esta compensación, la cancelación debe ocurrir menos de 14 días antes de la salida. De hecho, la regulación considera que los viajeros no tienen tiempo suficiente para buscar una solución alternativa al vuelo cancelado.
El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por viajero. Atención, el importe de la compensación varía en función de la duración del retraso y la longitud del vuelo.
Overbooking de avión en el aeropuerto de París-Orly
Al llegar al aeropuerto, puedes ser víctima de overbooking. Esta práctica, también conocida como overbooking, significa que la compañía aérea ha vendido más boletos de avión que asientos disponibles. Si tu vuelo ha sido con overbooking, puedes solicitar una compensación tu transportista aéreo.
Para obtener tu compensación, no debes ser uno de los voluntarios que renuncian a embarcar en tu vuelo. El importe de la compensación depende de la longitud del trayecto.
- Para un vuelo de hasta 1500 km, puedes reclamar un máximo de 250 €.
- Para un vuelo cuya distancia esté entre 1500 y 3500 km, puedes reclamar una compensación de hasta 400 €.
- Para un vuelo en la UE cuya distancia sea superior a 3500 km, el importe máximo de la compensación es de 400 € y de 600 € para un trayecto entre la Unión Europea y un estado fuera de la UE.
¿Qué hacer en caso de problema durante un vuelo en el aeropuerto de París-Orly?
En caso de incidencia en tu vuelo, puedes solicitar una compensación tu compañía aérea. Los siguientes documentos pueden ser utilizados en tu expediente de reclamación:
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel)
- Recibos y tickets relacionados con tus compras durante la espera en el recinto del aeropuerto
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación a la compañía aérea
Delayed te ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de París-Orly
Muchas incidencias pueden ocurrir en tu vuelo y afectar tu trayecto así como tu estancia. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación económica para compensar el inconveniente.
Si has sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking, contacta rápidamente con Delayed. Nos encargaremos de realizar la reclamación en tu nombre. Una vez validada la solicitud, puedes reservar tu nuevo vuelo desde el aeropuerto de París-Orly.