Aeropuerto de Stuttgart
El aeropuerto de Stuttgart fue construido en 1939, en sustitución del antiguo aeropuerto de Böblingen.
Convertido en una base militar francesa después de la guerra, fue devuelto a la ciudad de Stuttgart en 1948. Al igual que la región de Stuttgart, una metrópoli de casi tres millones de habitantes, es el 6º aeropuerto de Alemania, con más de 10 millones de viajeros al año.
Situado en el corazón de la Unión Europea, este aeropuerto está, por supuesto, sujeto al derecho europeo, y en particular al Reglamento (CE) n.º 261/2004.
Te explicamos cómo se traduce esto.
¿Qué vuelos están cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004?
Aunque Stuttgart es un aeropuerto alemán, la mayoría de las compañías aéreas que opera son de otros países.
Por supuesto, hay algunas compañías de bandera alemana (Lufthansa, TUI Fly Deutschland, Eurowings). Pero el aeropuerto también recibe varias compañías aéreas con base en el norte de África y el Medio Oriente.
Como recordatorio, los vuelos cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 son:
- todos los vuelos que salen del aeropuerto de Stuttgart o de otro aeropuerto europeo
- todos los vuelos con destino a Stuttgart, operados por una compañía con base en el espacio europeo (incluyendo Noruega, Suiza e Islandia).
Los vuelos procedentes de la Unión Europea están cubiertos. Pero los vuelos desde países terceros, operados por compañías como Turkish Airlines o Nouvelair (una compañía tunecina) no están cubiertos.
Antes de presentar cualquier reclamación, asegúrate de que tu vuelo está cubierto por la normativa europea.
¿Qué derechos prevé el Reglamento (CE) n.º 261/2004?
Si te encuentras en dificultades en el aeropuerto de Stuttgart, la compañía que te atiende tiene una serie de obligaciones. Para ti, estos son derechos.
Ser llevado a destino en el menor tiempo posible
Has comprado un billete a una compañía aérea. Si te presentaste a tiempo y tus documentos están en regla, debe llevarte a tu destino.
Si tu vuelo está retrasado, cancelado, o si la compañía te niega el embarque debido a un overbooking, debe ofrecerte una solución.
Asistencia material
Si tu retraso es prolongado, puede que ocasione gastos adicionales. El reglamento (CE) n.º 261/2004 obliga a la compañía aérea a asumirlos por ti. Deberá proporcionarte comidas y bebidas, o en su defecto, financiarlas.
También deberá cubrir tus gastos de alojamiento si tienes que pasar la noche allí. Tienes derecho a dos llamadas telefónicas a cargo de la compañía.
Un reembolso, bajo ciertas condiciones
En caso de cancelación de vuelo, de overbooking o de retraso de más de 5 horas, puedes solicitar un reembolso por parte de tu compañía aérea.
El reembolso implica la renuncia a tu viaje y a cualquier asistencia por parte de la compañía aérea. También invalida cualquier compensación posterior.
Una compensación fija
La normativa europea también prevé una compensación fija, cuyo importe varía de 125 a 600 €, según el tipo de incidencia, la longitud del vuelo y el retraso constatado.
¿Has tenido problemas en el aeropuerto de Stuttgart? Delayed te acompaña en tus gestiones
En un viaje en avión, a menudo hay una parte de imprevisto.
¿Tu vuelo fue retrasado, cancelado o con overbooking? Si estabas en Stuttgart o en otro aeropuerto del espacio europeo, podrías tener derecho a una compensación.
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