Compañía aérea Icelandair
Icelandair es una compañía aérea con base en el aeropuerto internacional ubicado en Islandia. Con más de 3 millones de pasajeros cada año, la compañía permite a muchos viajeros descubrir los tesoros ocultos del mundo. Durante tu vuelo, podrás disfrutar de numerosos servicios, como acceso a Wi-Fi, la posibilidad de elegir su menú o incluso realizar compras de recuerdos durante tu vuelo.
¿Cómo obtener un reembolso de un vuelo con Icelandair?
El reembolso de billetes de avión por razones personales no da derecho automáticamente a un reembolso. De hecho, las compañías aéreas tienen derecho a aplicar sus propias reglas. Estas se indican en las condiciones tarifarias. En su plataforma en línea, la compañía indica que si no puede utilizar un billete ya comprado y debe cancelarlo, podría ser elegible para un reembolso. Ponte en contacto con la compañía aérea para obtener más información.
Tus derechos en caso de incidencia con la compañía aérea Icelandair
Si, durante tu viaje en avión, ha tenido incidencias que han afectado tu trayecto, puedes reclamar una compensación según lo previsto en el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Puede tratarse de un retraso, una cancelación o un overbooking en tu vuelo.
¿Cuál es el importe de la compensación financiera?
El importe de la compensación depende de la longitud del trayecto, pero también del retraso estimado.
A continuación encontrará los importes de compensación a los que puedes tener derecho. Estos pueden variar según el tipo de problema de vuelo encontrado (retraso, cancelación, overbooking, etc.).
- Para un vuelo de 1 500 km o menos: puedes reclamar una compensación de 125 € por menos de 2 horas de retraso o de 250 € por 2 horas de retraso o más.
- Para un vuelo intra Unión Europea de más de 1 500 km: puedes reclamar 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de 1 500 a 3 500 km: puedes reclamar 200 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 400 € por 3 horas de retraso o más.
- Para un vuelo fuera de la Unión Europea de más de 3 500 km: puedes reclamar 300 € de compensación por menos de 2 horas de retraso o 600 € por más de 4 horas de retraso.
¿Cuáles son los vuelos cubiertos por el derecho europeo?
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 tiene como objetivo proteger y compensar a los pasajeros víctimas de una incidencia (retraso, cancelación o overbooking). Actualmente existen dos situaciones en las que el Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica automáticamente.
- Los viajeros cuyo aeropuerto de salida está ubicado en la Unión Europea pueden solicitar una compensación en caso de retraso o cancelación de un vuelo, independientemente de la nacionalidad de la compañía aérea o del destino.
- Los viajeros provenientes de un Estado no miembro de la Unión Europea, pero cuyo destino final y transportista aéreo están ubicados en la Unión Europea.
Obtener compensación por huelgas dentro de la compañía aérea
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 cubre únicamente las huelgas del personal de la compañía aérea. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 no se aplica a las huelgas del personal del aeropuerto.
Obtener compensación por un retraso de vuelo con la compañía aérea Icelandair
¿Tu vuelo tuvo un retraso? La Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite presentar una reclamación ante la compañía aérea y recibir una compensación. El reglamento estipula que debe haber un retraso de más de 3 horas en un aeropuerto de la Unión Europea para poder reclamar la compensación.
Obtener compensación por un vuelo cancelado con la compañía aérea Icelandair
Si tu vuelo es cancelado, puedes reclamar una compensación financiera. Sin embargo, la cancelación debe ser de menos de 14 días antes de la salida. La legislación considera que los pasajeros no han tenido tiempo suficiente para encontrar una solución alternativa.
Si tu vuelo es cancelado, la compañía aérea debe ofrecerle un vuelo alternativo o reembolsarle íntegramente tu billete. Si embarca en el vuelo alternativo, su compensación fija se calculará en función de la distancia del vuelo recorrido y del retraso estimado a la llegada. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por viajero.
Obtener compensación por un overbooking con la compañía aérea Icelandair
El overbooking, también conocido como overbooking significa que la compañía aérea ha vendido más billetes de avión que asientos disponibles en el vuelo y que ya no puede embarcar. Esta situación te permite obtener una compensación financiera por parte de la compañía aérea.
Atención, es imprescindible para reclamar la compensación no formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar.
El importe de la compensación depende de la longitud del trayecto.
- Para un vuelo de hasta 1500 km, puedes reclamar un máximo de 250 €.
- Para un vuelo cuya distancia esté entre 1500 y 3500 km, puedes reclamar una compensación de hasta 400 €.
- Para un vuelo dentro de la UE cuya distancia sea superior a 1500 km, el importe máximo de la compensación es de 400 €.
- Para un trayecto entre la Unión Europea y un estado fuera de la UE, podrás obtener hasta 600 € de compensación.
¿Qué hacer en caso de problema durante un vuelo con la compañía aérea Icelandair?
Si tu vuelo ha sufrido incidencias que han modificado su horario de llegada o salida, puedes reclamar una compensación por parte de la compañía aérea. Para tener un expediente de reclamación completo, asegúrate de conservar los siguientes documentos:
- Documentos de reserva: reserva del billete, billete electrónico, factura de compra del billete.
- Tarjeta de embarque (correo electrónico, SMS o papel).
- Recibos y billetes relacionados con tus compras durante la espera en el recinto del aeropuerto.
- Solicitar un certificado de retraso o cancelación de la compañía aérea.
Delayed le ayuda en caso de incidencia con la compañía aérea Icelandair
¿Tu vuelo sufrió un retraso, una cancelación o un overbooking ? Sepa que el Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación por parte de la compañía aérea.
No te preocupes, Delayed y sus equipos se encargarán de realizar todos los trámites administrativos en tu nombre para recibir tu compensación. Solo tiene que planificar y preparar su próximo vuelo mientras espera recibir tu compensación.