Aeroporto di Lussemburgo

Aeroporto di Lussemburgo

Situato a 6 km dal centro della capitale, l'aeroporto di Lussemburgo è un punto centrale per molti viaggiatori. Ogni anno, più di 4 milioni di viaggiatori transitano per l'aeroporto per partire verso più di 24 paesi e 70 aeroporti in tutto il mondo. L'aeroporto dispone di due terminal in servizio dagli anni 2000, utilizzati da 15 compagnie aeree. All'interno dell'aerostazione, troverai numerosi servizi per intrattenervi in attesa dell'imbarco. I negozi di souvenir vi permetteranno di trovare piccoli regali da portare a casa. I più golosi apprezzeranno fermarsi in uno dei numerosi ristoranti prima di decollare verso la loro destinazione.

I tuoi diritti all'aeroporto di Lussemburgo

Il regolamento (CE) n. 261/2004 è stato istituito dall'Unione Europea per proteggere e indennizzare i viaggiatori. Se durante il tuo viaggio in aereo hai subito un disservizio, hai la possibilità di ottenere un risarcimento da parte della compagnia aerea. Può trattarsi di un ritardo, di una cancellazione o di un overbooking del tuo volo.

 Quali risarcimenti puoi ricevere? 

L'importo del risarcimento versato dalla compagnia aerea a seguito di un ritardo, una cancellazione o un overbooking del tuo volo dipende dai seguenti due fattori:

Di seguito troverai gli importi di risarcimento a cui puoi avere diritto.

Quali sono i voli coperti dal diritto europeo?

Il regolamento (CE) n. 261/2004 permette di indennizzare i passeggeri che hanno subito un disservizio (ritardo, cancellazione o overbooking) sul loro volo. Attualmente esistono due casi in cui il regolamento (CE) n. 261/2004 si applica automaticamente e che permettono di ottenere un risarcimento da parte della compagnia aerea. 

Sciopero all'aeroporto di Lussemburgo

Il regolamento (CE) n. 261/2004 regola in modo rigoroso e legale le condizioni in cui un passeggero può ricevere un risarcimento. Gli scioperi del personale della compagnia aerea che perturbano il tuo volo (che si tratti di un ritardo, di una cancellazione o di un overbooking) vi permettono di ottenere un risarcimento.

 Attenzione, il regolamento (CE) n. 261/2004 non copre gli scioperi del personale aeroportuale e non consente di ottenere un risarcimento.

  Risarcimento per un ritardo del volo all'aeroporto di Lussemburgo

Un ritardo del volo può permettervi di ottenere un risarcimento da parte della compagnia aerea. Tuttavia, è importante rispettare alcuni criteri per poter ottenere questo risarcimento. Il regolamento (CE) n. 261/2004 indica che deve esserci un ritardo di oltre 3 ore in un aeroporto dell'Unione Europea per poter essere indennizzati.

Attenzione, il regolamento (CE) n. 261/2004 copre soltanto i voli il cui ritardo è dovuto a condizioni particolari (un guasto tecnico o un problema operativo) di cui la compagnia aerea è responsabile. Le circostanze straordinarie non consentono di ottenere risarcimenti di compensazione. 

  Richiedere un risarcimento per un volo cancellato in partenza dall'aeroporto di Lussemburgo

Se il tuo volo ha subito una cancellazione che vi ha impedito di imbarcarvi, puoi avere diritto a un risarcimento da parte del vettore aereo. Tuttavia, è importante che la cancellazione sia avvenuta meno di 14 giorni prima della partenza per poter avere diritto alil risarcimento. La legislazione considera che i viaggiatori non hanno avuto il tempo necessario per trovare una soluzione alternativa alla cancellazione del loro volo.

Se il tuo volo è cancellato, la compagnia aerea deve offrirti un volo alternativo o rimborsarvi completamente il biglietto. Se vi imbarcate sul volo alternativo, il tuo risarcimento forfettario è calcolato in base alla distanza del volo percorso e al ritardo all'arrivo. L'importo del risarcimento può arrivare fino a 600 €.

Aereo in overbooking all'aeroporto di Lussemburgo: quali sono i tuoi diritti? 

L' overbooking o la surprenotazione significa che la compagnia aerea ha venduto più biglietti dei posti disponibili sull'aereo. In tal caso, puoi presentare un reclamo al vettore.

Attenzione, per avere diritto alil risarcimento, non devi far parte dei volontari che accettano di non imbarcarsi.

Cosa fare in caso di problema durante un volo all'aeroporto di Lussemburgo?

Se il tuo volo ha subito delle perturbazioni, che si tratti di un ritardo, una cancellazione o un overbooking, puoi avere diritto a un risarcimento come previsto dal regolamento (CE) n. 261/2004. Per la corretta costituzione del tuo dossier di risarcimento, ricordatevi di conservare i documenti elencati di seguito.

Delayed ti aiuta in caso di disservizio del volo all'aeroporto di Lussemburgo

Tutto l'anno, Delayed ti accompagna per realizzare le tue richieste di risarcimento. Che si tratti di un ritardo, una cancellazione o un overbooking del tuo volo, ci occupiamo di tutte le pratiche amministrative al tuo posto. Una volta che il tuo reclamo è stata convalidata, puoi prenotare il tuo biglietto e partire alla scoperta dell'aeroporto di Lussemburgo.