Aeroporto de Reykjavik-Keflavik
Principal aeroporto da Islândia, o aeroporto de Reykjavik-Keflavik está localizado a 50 km da cidade de Reykjavik. Todos os anos, mais de 10 milhões de passageiros passam por este aeroporto para explorar destinos em todo o mundo. O aeroporto possui um terminal organizado em 2 níveis, aberto continuamente durante o dia e a noite. Enquanto aguarda o embarque, poderá aproveitar as várias lojas para comprar lembranças.
Voos regulados pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004
O Regulamento (CE) n.º 261/2004 foi implementado pela União Europeia com o objetivo de proteger ecompensar os passageiros cujos voos tenham sofrido atrasos, cancelamentos ou overbooking.
O regulamento aplica-se automaticamente nos seguintes casos:
- Os passageiros cujo aeroporto de partida está localizado na União Europeia podem solicitar uma compensação, independentemente da nacionalidade da companhia aérea ou do destino.
- Os passageiros cujo destino final e transportadora aérea estão localizados na União Europeia.
Qual é o valor da compensação em caso de problema?
Em caso de atraso, cancelamento ou overbooking, a sua compensação depende da distância do voo e do atraso estimado.
Veja abaixo os valores de compensação a que pode ter direito.
- Para um voo dentro da União Europeia, a compensação varia entre 125 e 400 euros.
- Para um voo fora da União Europeia, a compensação varia entre 200 e 600 euros.
Ser compensado em caso de greves no aeroporto de Reykjavik-Keflavik
Apenas as greves do pessoal da companhia aérea dão direito a uma compensação. As greves do pessoal do aeroporto não dão direito a compensação.
Ser compensado em caso de atraso de voo no aeroporto de Reykjavik-Keflavik
Se um voo estiver atrasado mais de três horas num aeroporto da União Europeia, pode ter direito a uma compensação. O atraso deve ser devido a condições específicas (uma falha técnica) pelas quais a companhia aérea é responsável.
Ser compensado em caso de cancelamento de voo no aeroporto de Reykjavik-Keflavik
O seu voo foi cancelado ? Se o cancelamento ocorrer menos de 14 dias antes da data de partida, o valor da compensação pode chegar até 600 € por passageiro.
Ser compensado em caso de overbooking de voo no aeroporto de Reykjavik-Keflavik
Em caso de overbooking, pode ter direito a uma compensação. Atenção, não deve fazer parte dos voluntários que aceitam não embarcar.
O que fazer em caso de problema de voo no aeroporto de Reykjavik-Keflavik?
Em caso de atraso, cancelamento ou overbooking do seu voo, lembre-se de guardar os seguintes documentos para a elaboração do seu processo.
- Documentos de reserva: confirmação da reserva, bilhete eletrónico, fatura de compra do bilhete.
- Cartão de embarque (e-mail, SMS ou papel).
- Recibos e bilhetes relativos às suas compras durante a espera no aeroporto.
- Solicitar uma declaração de atraso ou cancelamento à companhia aérea.
Delayed ajuda-o em caso de problema com o voo no aeroporto Reykjavik-Keflavik
O seu voo está atrasado, cancelado ou com overbooking? O Regulamento (CE) n.º 261/2004 permite-lhe receber uma compensação. A Delayed trata, por si, do reclamação junto da companhia aérea. Não precisa de fazer nada, apenas preparar as suas próximas férias.