Air Tahiti Nui, reclamações e reembolsos

Companhia aérea Air Tahiti Nui

Companhia aérea de origem francesa, a Air Tahiti Nui existe desde 1996 e permite aos seus passageiros descobrir destinos em todo o mundo. Seja na América do Norte, na Ásia, na Europa ou na Oceânia, a companhia dispõe de 4 aviões para levá-lo ao seu destino de sonho. Com muitos serviços disponíveis durante a sua estadia, a companhia promete-lhe uma viagem inesquecível. 

Como obter o reembolso de um voo da Air Tahiti Nui?

Por motivos pessoais, precisa cancelar ou alterar a sua reserva? Saiba que algumas companhias aéreas permitem obter o reembolso do seu bilhete em caso de cancelamento. Nas suas condições gerais, a companhia aérea estipula que, sob certas condições de força maior, é possível obter o reembolso do seu bilhete mediante o pagamento de taxas de cancelamento. Para obter mais informações, entre em contacto com o transportador aéreo.

Quais são os meus direitos em caso de problemas num voo da Air Tahiti Nui?

Em caso de atraso, cancelamento ou overbooking, pode fazer valer os seus direitos conforme estipulado pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004. De facto, sob certas condições, os passageiros de um voo que sofreu um problema têm o direito de reclamar compensações para compensar o incómodo causado. Dependendo das situações, o montante recebido pode variar. 

Qual é o montante das compensações autorizado por lei?

O montante da sua compensação depende da distância do trajeto, mas também da duração do atraso.

Encontra abaixo os montantes de compensação a que pode ter direito.

Quais são os voos abrangidos pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004?

O Regulamento (CE) n.º 261/2004 tem como objetivo compensar os passageiros vítimas de um atraso, de um cancelamento ou de um overbooking do seu voo. 

Existem duas situações em que o Regulamento (CE) n.º 261/2004 se aplica automaticamente e que permitem obter uma compensação. 

O que acontece em caso de greve no aeroporto?

Se não conseguiu embarcar devido a uma greve do pessoal da companhia aérea, pode ter direito a uma compensação.  O Regulamento (CE) n.º 261/2004 não prevê compensação para greves do pessoal do aeroporto. 

Pode-se ser compensado em caso de atraso de voo da Air Tahiti Nui?

Em caso de atraso,  o Regulamento (CE) n.º 261/2004 permite-lhe apresentar uma reclamação junto da companhia aérea e receber uma compensação. Atenção, é necessário que haja um atraso de mais de 2 horas num aeroporto da União Europeia para obter uma compensação.

É importante notar que o Regulamento (CE) n.º 261/2004 se aplica apenas a voos cujo atraso ocorre devido a condições específicas, pelas quais a companhia aérea é responsável.

Pode-se ser compensado em caso de cancelamento de voo da Air Tahiti Nui?

Se o seu voo for cancelado, pode ter direito a uma compensação financeira. Para isso, é imperativo que o cancelamento ocorra menos de 14 dias antes da partida. A legislação considera então que os passageiros não tiveram tempo suficiente para encontrar uma solução alternativa após o cancelamento do voo.

Se o seu voo for cancelado, a companhia aérea deve oferecer-lhe um voo alternativo ou reembolsar-lhe integralmente o seu bilhete. Se embarcar no voo alternativo, a sua compensação é calculada com base na distância do voo percorrido e no atraso estimado à chegada. O montante da compensação pode ir até 600 € por passageiro.

Pode-se ser compensado em caso de overbooking de voo da Air Tahiti Nui?

O overbooking é uma prática onde a companhia aérea vendeu mais bilhetes de avião do que lugares disponíveis. Esta situação permite obter uma compensação.

Atenção, é imperativo para ter direito à compensação não fazer parte dos voluntários que aceitam não embarcar.

O montante da compensação depende da distância do trajeto. 

Os nossos conselhos em caso de problema durante um voo com a companhia aérea Air Tahiti Nui 

Foi vítima de um problema ( atraso, cancelamento ou overbooking)? Para constituir um dossiê de reclamação completo, certifique-se de guardar os seguintes documentos:  

Delayed ajuda-o em caso de problema com a companhia aérea Air Tahiti Nui

 Sofreu um atraso, um cancelamento ou um overbooking? Apresente a sua reclamação junto da companhia aérea para obter a sua compensação. A Delayed encarrega-se de realizar todos os procedimentos administrativos em seu nome para obter a sua compensação. Só tem de preparar o seu próximo voo enquanto aguarda a sua compensação.